Często zadawane pytania
Czy korzystanie z GuruPDF jest darmowe?
Tak, w ramach dziennego limitu. Każde darmowe konto otrzymuje 15 kredytów każdego dnia do wykorzystania w dowolnym narzędziu, bez konieczności płatności ani subskrypcji. Jeśli potrzebujesz więcej, możesz kupić kredyty lub wykupić subskrypcję.
Czy muszę utworzyć konto, aby korzystać z narzędzi?
Możesz wypróbować nasze narzędzia bez konta i od razu zacząć konwertować, łączyć lub edytować swoje pliki. Aby pobrać wynik, potrzebujesz darmowego konta ze zweryfikowanym adresem e-mail, które daje też dzienne kredyty i historię konwersji.
Jak dbacie o bezpieczeństwo moich plików?
Priorytetowo traktujemy Twoją prywatność. Wszystkie pliki są przesyłane za pośrednictwem bezpiecznego, szyfrowanego połączenia (SSL). Automatycznie i trwale usuwamy wszystkie przesłane i przetworzone pliki z naszych serwerów w ciągu jednej godziny.
Jakie formaty plików obsługujecie?
Obsługujemy szeroki zakres formatów, w tym Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), obrazy (JPG, PNG, TIFF) i oczywiście PDF. Strona każdego narzędzia określa dokładne formaty, które akceptuje.
Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące rozmiaru pliku lub użytkowania?
Tak. Każde narzędzie ma limit rozmiaru pliku, widoczny na jego stronie przed przesłaniem, a Twój plan określa, ile plików możesz przesłać naraz. Darmowe konta otrzymują dzienne kredyty na konwersje; płatne plany dodają więcej kredytów i wyższe limity.
Czy mogę przetwarzać wiele plików jednocześnie?
Tak, większość naszych narzędzi obsługuje przetwarzanie wsadowe. Możesz przesłać wiele plików naraz.
Jak długo moje pliki są przechowywane na waszych serwerach?
Wszystkie przesłane i przetworzone pliki są automatycznie usuwane z naszych serwerów w ciągu 1 godziny. Jedynym wyjątkiem jest plik, który wyraźnie zdecydujesz się nam udostępnić, aby zgłosić problem: tę kopię przechowujemy tymczasowo, maksymalnie 14 dni, a następnie ją usuwamy.
Czy oferujecie narzędzia poza konwersją PDF?
Tak! Poza narzędziami PDF oferujemy konwertery obrazów (JPG, PNG, WEBP, HEIC, SVG i inne), optymalizatory obrazów, konwertery wideo (MP4, MOV, AVI, MKV), konwertery audio oraz rozpoznawanie tekstu OCR — łącznie ponad 120 narzędzi.
Dlaczego konwersja mojego pliku trwa długo?
Czas konwersji może się różnić w zależności od rozmiaru pliku, jego złożoności i naszego aktualnego obciążenia serwera. Większość konwersji jest zakończona w ciągu minuty. Jeśli doświadczysz długiego opóźnienia, spróbuj ponownie lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
Dlaczego skonwertowany dokument wygląda inaczej niż mój oryginał?
Używamy wiodącego w branży oprogramowania, aby zapewnić najwyższą jakość konwersji. Jednak złożone układy, niestandardowe czcionki lub skomplikowane formatowanie mogą czasami powodować drobne różnice. Aby uzyskać najlepsze wyniki, używaj standardowych czcionek i układów.
Czy mogę używać GuruPDF na moim urządzeniu mobilnym?
Oczywiście. Nasza strona internetowa jest w pełni responsywna i zaprojektowana tak, aby działała płynnie na wszystkich nowoczesnych urządzeniach, w tym smartfonach i tabletach, dzięki czemu możesz zarządzać swoimi dokumentami w podróży.
Przesyłanie mojego pliku nie powiodło się. Co powinienem zrobić?
Najpierw sprawdź swoje połączenie internetowe. Jeśli połączenie jest stabilne, upewnij się, że plik nie jest uszkodzony i mieści się w limicie rozmiaru dla danego narzędzia. Odświeżenie strony i ponowna próba często rozwiązuje problem.
Co się stanie, jeśli zamknę przeglądarkę podczas konwersji?
Zamknięcie przeglądarki nie zatrzymuje konwersji, która już się rozpoczęła: zostanie ona dokończona na naszych serwerach. Jeśli jesteś zalogowany, możesz pobrać wynik z Pulpitu nawigacyjnego; w każdym przypadku pliki są automatycznie usuwane w ciągu jednej godziny.
Czy mogę zabezpieczyć PDF hasłem lub go odblokować?
Tak. Nasze narzędzie Ochrona PDF pozwala dodać hasło do dowolnego pliku PDF. Jeśli masz PDF chroniony hasłem, nasze narzędzie Odblokuj PDF może usunąć ograniczenie.
Czy GuruPDF obsługuje OCR (rozpoznawanie tekstu)?
Tak, nasze narzędzie OCR PDF może wyodrębnić tekst ze zeskanowanych plików PDF i obrazów. Rozpoznaje wiele języków.
Jakie przeglądarki są obsługiwane?
GuruPDF działa we wszystkich nowoczesnych przeglądarkach, w tym Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge i Brave.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.