Polityka zwrotów
Nasza polityka dotycząca zakupów i zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 27 lutego 2026
Polityka ogólna
Wszystkie zakupy w GuruPDF — w tym plany subskrypcyjne i pakiety kredytów — są zasadniczo uważane za ostateczne. Zachęcamy do wypróbowania naszych darmowych narzędzi przed ulepszeniem konta, aby mieć pewność co do zakupu.
Bezpłatne usługi
Większość naszych narzędzi do konwersji i edycji plików PDF jest bezpłatna z codziennymi kredytami. Płatność nie jest wymagana, więc zwrot nie ma zastosowania.
Zakup kredytów
Kredyty zakupione za pośrednictwem naszej platformy są dostarczane natychmiast i nie podlegają zwrotowi. Niewykorzystane kredyty nie wygasają, dopóki Twoje konto pozostaje aktywne.
Subskrypcje
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego — do tego czasu zachowasz dostęp do swojego planu. Nie są przyznawane żadne zwroty proporcjonalne ani częściowe za niewykorzystany czas.
Wyjątki
Rozumiemy, że nie zawsze wszystko idzie zgodnie z oczekiwaniami. W następujących okolicznościach chętnie rozpatrzymy Twoją sprawę:
- Zostałeś obciążony więcej niż raz za ten sam zakup z powodu technicznego błędu rozliczeniowego.
- Płatna funkcja była całkowicie niefunkcjonalna przez dłuższy okres i nie byliśmy w stanie rozwiązać problemu.
Aby złożyć wniosek o weryfikację, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od obciążenia pod adresem [email protected], podając szczegóły zamówienia. Rozpatrzymy Twoją prośbę i odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych. Każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie.
Obciążenia zwrotne
Zawsze wolimy rozwiązywać wątpliwości bezpośrednio. Jeśli złożysz obciążenie zwrotne lub spór u dostawcy płatności, zanim się z nami skontaktujesz, Twoje konto może zostać zawieszone. Skontaktuj się z nami najpierw — jesteśmy tu, aby pomóc.
Pytania?
W przypadku pytań dotyczących rozliczeń, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
[email protected]