Часто задаваемые вопросы

Да, в пределах ежедневной нормы. Каждый бесплатный аккаунт получает 15 кредитов каждый день — их можно потратить на любой инструмент, оплата и подписка не нужны. Если нужно больше, можно купить кредиты или оформить подписку.

Вы можете попробовать наши инструменты без аккаунта и сразу начать конвертировать, объединять или редактировать файлы. Чтобы скачать результат, нужен бесплатный аккаунт с подтверждённой электронной почтой — он также даёт ежедневные кредиты и историю конвертаций.

Мы уделяем первостепенное внимание вашей конфиденциальности. Все файлы передаются через безопасное, зашифрованное соединение (SSL). Мы автоматически и безвозвратно удаляем все загруженные и обработанные файлы с наших серверов в течение одного часа.

Мы поддерживаем широкий спектр форматов, включая Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), изображения (JPG, PNG, TIFF) и, конечно же, PDF. На странице каждого инструмента указаны точные форматы, которые он принимает.

Да. У каждого инструмента есть лимит размера файла: он показан на его странице до загрузки, а ваш тариф определяет, сколько файлов можно загрузить за раз. Бесплатные аккаунты получают ежедневные кредиты на конвертации; платные тарифы добавляют больше кредитов и более высокие лимиты.

Да, большинство наших инструментов поддерживают пакетную обработку. Вы можете загрузить несколько файлов одновременно.

Все загруженные и обработанные файлы автоматически удаляются с наших серверов в течение 1 часа. Единственное исключение — файл, которым вы сами явно решили поделиться с нами, чтобы сообщить о проблеме: эту копию мы храним временно, не более 14 дней, а затем удаляем.

Да! Помимо PDF-инструментов, мы предлагаем конвертеры изображений (JPG, PNG, WEBP, HEIC, SVG и другие), оптимизаторы изображений, видеоконвертеры (MP4, MOV, AVI, MKV), аудиоконвертеры и распознавание текста OCR — всего более 120 инструментов.

Время конвертации может варьироваться в зависимости от размера файла, его сложности и текущей загрузки нашего сервера. Большинство конвертаций завершаются менее чем за минуту. Если вы столкнулись с длительной задержкой, пожалуйста, попробуйте еще раз или свяжитесь со службой поддержки.

Мы используем передовое программное обеспечение, чтобы обеспечить высочайшее качество конвертации. Однако сложные макеты, пользовательские шрифты или замысловатое форматирование иногда могут вызывать незначительные отклонения. Для достижения наилучших результатов используйте стандартные шрифты и макеты.

Конечно. Наш веб-сайт полностью адаптивен и разработан для бесперебойной работы на всех современных устройствах, включая смартфоны и планшеты, так что вы можете управлять своими документами в пути.

Во-первых, проверьте ваше интернет-соединение. Если соединение стабильно, убедитесь, что ваш файл не поврежден и не превышает лимит размера для данного инструмента. Обновление страницы и повторная попытка часто решают проблему.

Закрытие браузера не останавливает уже начавшуюся конвертацию: она завершится на наших серверах. Если вы вошли в аккаунт, результат можно скачать в Панели управления; в любом случае файлы автоматически удаляются в течение одного часа.

Да. Наш инструмент «Защита PDF» позволяет добавить пароль к любому файлу PDF. Если у вас есть PDF, защищённый паролем, наш инструмент «Разблокировка PDF» может снять ограничение.

Да, наш инструмент OCR PDF может извлекать текст из отсканированных PDF и изображений. Он распознаёт несколько языков.

GuruPDF работает во всех современных браузерах, включая Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge и Brave.