Perguntas Frequentes
O GuruPDF é gratuito?
Sim, dentro de uma quota diária. Cada conta gratuita recebe 15 créditos todos os dias para usar em qualquer ferramenta, sem pagamento nem subscrição. Se precisar de mais, pode comprar créditos ou subscrever.
Preciso de criar uma conta para usar as ferramentas?
Pode experimentar as nossas ferramentas sem uma conta e começar a converter, juntar ou editar os seus ficheiros de imediato. Para descarregar o resultado, precisa de uma conta gratuita com e-mail verificado, que também lhe dá créditos diários e um histórico das suas conversões.
Como garantem a segurança dos meus ficheiros?
Priorizamos a sua privacidade. Todos os ficheiros são transferidos através de uma ligação segura e encriptada (SSL). Eliminamos automática e permanentemente todos os ficheiros carregados e processados dos nossos servidores dentro de uma hora.
Que formatos de ficheiro suportam?
Suportamos uma vasta gama de formatos, incluindo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), imagens (JPG, PNG, TIFF) e, claro, PDF. A página de cada ferramenta especifica os formatos exatos que aceita.
Existem limitações no tamanho do ficheiro ou na utilização?
Sim. Cada ferramenta tem um limite de tamanho de ficheiro, indicado na respetiva página antes de carregar, e o seu plano define quantos ficheiros pode carregar de uma só vez. As contas gratuitas recebem créditos diários para usar em conversões; os planos pagos acrescentam mais créditos e limites mais elevados.
Posso processar vários ficheiros de uma só vez?
Sim, a maioria das nossas ferramentas suporta processamento em lote. Pode carregar vários ficheiros de uma só vez e todos serão processados em conjunto. Algumas ferramentas como Juntar PDF são especificamente concebidas para combinar vários ficheiros num só.
Durante quanto tempo são armazenados os meus ficheiros nos vossos servidores?
Todos os ficheiros carregados e processados são automaticamente eliminados dos nossos servidores dentro de uma hora. Não guardamos cópias. Se tiver uma conta, as ligações de descarregamento permanecem no seu histórico, mas expiram assim que os ficheiros são eliminados. A única exceção é um ficheiro que opte expressamente por partilhar connosco para comunicar um problema: essa cópia é guardada temporariamente, até 14 dias, e depois eliminada.
Oferecem ferramentas para além da conversão de PDF?
Sim! Para além das ferramentas PDF, oferecemos conversores de imagem (JPG, PNG, WEBP, HEIC, SVG e mais), otimizadores de imagem, conversores de vídeo (MP4, MOV, AVI, MKV), conversores de áudio e reconhecimento de texto OCR — mais de 120 ferramentas no total.
Porque é que a conversão do meu ficheiro está a demorar muito tempo?
O tempo de conversão pode variar dependendo do tamanho do ficheiro, da sua complexidade e da nossa carga atual do servidor. A maioria das conversões é concluída em menos de um minuto. Se sentir uma longa demora, tente novamente ou contacte o suporte.
Porque é que o documento convertido parece diferente do meu original?
Usamos software líder da indústria para garantir conversões da mais alta qualidade. No entanto, layouts complexos, fontes personalizadas ou formatação intrincada podem, por vezes, causar pequenas variações. Para melhores resultados, use fontes e layouts padrão.
Posso usar o GuruPDF no meu dispositivo móvel?
Absolutamente. O nosso site é totalmente responsivo e concebido para funcionar perfeitamente em todos os dispositivos modernos, incluindo smartphones e tablets, para que possa gerir os seus documentos em qualquer lugar.
O carregamento do meu ficheiro falhou. O que devo fazer?
Primeiro, verifique a sua ligação à internet. Se a ligação estiver estável, certifique-se de que o seu ficheiro não está corrompido e está dentro do limite de tamanho para a ferramenta. Atualizar a página e tentar novamente resolve frequentemente o problema.
O que acontece se fechar o meu navegador durante uma conversão?
Fechar o navegador não interrompe uma conversão que já começou: ela termina nos nossos servidores. Se tiver sessão iniciada, pode descarregar o resultado no seu Painel; em qualquer caso, os ficheiros são eliminados automaticamente no prazo de uma hora.
Posso proteger com palavra-passe ou desbloquear um PDF?
Sim. A nossa ferramenta Proteger PDF permite-lhe adicionar uma palavra-passe a qualquer ficheiro PDF. Se tiver um PDF protegido por palavra-passe que precise de abrir, a nossa ferramenta Desbloquear PDF pode remover as restrições — desde que saiba a palavra-passe correta.
O GuruPDF suporta OCR (reconhecimento de texto)?
Sim, a nossa ferramenta OCR PDF pode extrair texto de PDFs digitalizados e imagens. Ela reconhece texto no documento e torna o PDF pesquisável e copiável, o que é ideal para documentos digitalizados ou fotos de texto.
Que navegadores são suportados?
O GuruPDF funciona em todos os navegadores modernos, incluindo Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge e Opera. Recomendamos manter o seu navegador atualizado para a melhor experiência.
Ainda tem dúvidas?
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