Foire aux questions

Oui, dans la limite d'un quota quotidien. Chaque compte gratuit reçoit 15 crédits chaque jour à utiliser sur n'importe quel outil, sans paiement ni abonnement. Si vous en avez besoin de plus, vous pouvez acheter des crédits ou souscrire à un forfait.

Vous pouvez essayer nos outils sans compte et commencer tout de suite à convertir, fusionner ou éditer vos fichiers. Pour télécharger le résultat, il vous faut un compte gratuit avec une adresse e-mail vérifiée, qui vous donne aussi des crédits quotidiens et un historique de vos conversions.

Nous priorisons votre vie privée. Tous les fichiers sont transférés via une connexion sécurisée et chiffrée (SSL). Nous supprimons automatiquement et définitivement de nos serveurs tous les fichiers téléversés et traités dans un délai d'une heure.

Nous supportons une large gamme de formats, y compris Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), les images (JPG, PNG, TIFF), et bien sûr, le PDF. La page de chaque outil spécifie les formats exacts qu'il accepte.

Oui. Chaque outil a une limite de taille de fichier, indiquée sur sa page avant l'envoi, et votre forfait fixe le nombre de fichiers que vous pouvez envoyer à la fois. Les comptes gratuits reçoivent des crédits quotidiens à utiliser pour les conversions ; les forfaits payants ajoutent davantage de crédits et des limites plus élevées.

Oui, la plupart de nos outils prennent en charge le traitement par lots. Vous pouvez télécharger plusieurs fichiers à la fois.

Tous les fichiers téléchargés et traités sont automatiquement supprimés de nos serveurs dans un délai d'1 heure. La seule exception est un fichier que vous choisissez expressément de nous transmettre pour signaler un problème : cette copie est conservée temporairement, jusqu’à 14 jours, puis supprimée.

Oui ! Au-delà des outils PDF, nous proposons des convertisseurs d'images (JPG, PNG, WEBP, HEIC, SVG et plus), des optimiseurs d'images, des convertisseurs vidéo (MP4, MOV, AVI, MKV), des convertisseurs audio et la reconnaissance de texte OCR — plus de 120 outils au total.

Le temps de conversion peut varier en fonction de la taille du fichier, de sa complexité et de la charge actuelle de nos serveurs. La plupart des conversions sont terminées en moins d'une minute. Si vous subissez un long délai, veuillez réessayer ou contacter le support.

Nous utilisons des logiciels de pointe pour garantir des conversions de la plus haute qualité. Cependant, des mises en page complexes, des polices personnalisées ou un formatage complexe peuvent parfois entraîner des variations mineures. Pour de meilleurs résultats, utilisez des polices et des mises en page standard.

Absolument. Notre site web est entièrement réactif et conçu pour fonctionner de manière transparente sur tous les appareils modernes, y compris les smartphones et les tablettes, afin que vous puissiez gérer vos documents en déplacement.

Tout d'abord, veuillez vérifier votre connexion Internet. Si la connexion est stable, assurez-vous que votre fichier n'est pas corrompu et qu'il est dans la limite de taille pour l'outil. Rafraîchir la page et réessayer résout souvent le problème.

Fermer votre navigateur n'arrête pas une conversion déjà lancée : elle se termine sur nos serveurs. Si vous êtes connecté, vous pouvez télécharger le résultat depuis votre tableau de bord ; dans tous les cas, les fichiers sont supprimés automatiquement dans l'heure.

Oui. Notre outil Protéger PDF vous permet d'ajouter un mot de passe à n'importe quel fichier PDF. Si vous avez un PDF protégé par mot de passe, notre outil Déverrouiller PDF peut supprimer la restriction.

Oui, notre outil OCR PDF peut extraire du texte à partir de PDF numérisés et d'images. Il reconnaît plusieurs langues.

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