Polityka prywatności

1. Wstęp

Witamy w GuruPDF. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób firma stojąca za GuruPDF ("GuruPDF", "my", "nasz"), korporacja zarejestrowana w Ontario w Kanadzie, gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje informacje w związku z korzystaniem z naszej witryny internetowej (gurupdf.com) i powiązanych usług (łącznie "Usługa"). Twoja prywatność jest dla nas niezwykle ważna i jesteśmy zobowiązani do jej ochrony.

2. Gromadzone przez nas informacje

Gromadzimy informacje w następujący sposób, aby świadczyć i ulepszać naszą Usługę:

Pliki, które przekazujesz: Tymczasowo przetwarzamy pliki, które przesyłasz, aby wykonać żądane konwersje lub modyfikacje. Nie przechowujemy Twoich plików na stałe; są one automatycznie usuwane z naszych serwerów po upływie jednej godziny od zakończenia przetwarzania. Twoje pliki są obsługiwane przez oprogramowanie automatyczne, a w ramach zwykłej działalności nie monitorujemy, nie odczytujemy ani nie przeglądamy ich treści. Twoje pliki nigdy nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI ani modeli uczenia maszynowego. W ograniczonych przypadkach nasz upoważniony personel może uzyskać dostęp do treści plików — na przykład w celu zdiagnozowania zgłoszonej przez Ciebie awarii technicznej, zbadania podejrzenia nadużycia lub incydentu bezpieczeństwa albo gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani — przy czym każdy taki dostęp jest ograniczony wyłącznie do zakresu ściśle niezbędnego i wykorzystywany wyłącznie do tego celu. Jedynym wyjątkiem jest plik, który wyraźnie zdecydujesz się nam udostępnić, aby zgłosić problem: tę kopię przechowujemy tymczasowo, maksymalnie 14 dni, a następnie ją usuwamy.
Informacje o koncie: Jeśli zdecydujesz się na utworzenie konta, gromadzimy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło w celu zarządzania Twoim kontem i zapewnienia Ci dostępu do funkcji takich jak historia konwersji.
Dane użytkowania: Nasze logi serwerowe rejestrują podstawowe informacje o żądaniach (adres IP, typ przeglądarki, czas żądania) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom. Zagregowane informacje o sposobie korzystania z Usługi mogą być zbierane za pomocą opcjonalnych plików cookie, zgodnie z Twoimi preferencjami (możliwymi do dostosowania w każdej chwili za pomocą banera plików cookie lub opcji Preferencje plików cookie).
Informacje kontaktowe: Jeśli skontaktujesz się z nami bezpośrednio, możemy otrzymać dodatkowe informacje o Tobie, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości i wszelkie inne informacje, które możesz zdecydować się podać.

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy gromadzone przez nas informacje do różnych celów, w tym do:

Zapewniania, obsługi i utrzymania naszej Usługi.
Przetwarzania i realizowania Twoich konwersji plików i innych żądań.
Ulepszania, personalizowania i rozszerzania naszej Usługi.
Zrozumienia i analizowania, w jaki sposób korzystasz z naszej Usługi.
Komunikowania się z Tobą, bezpośrednio lub za pośrednictwem jednego z naszych partnerów, w celu obsługi klienta, dostarczania Ci aktualizacji i innych informacji dotyczących Usługi, a także w celach marketingowych i promocyjnych.
Zapobiegania oszustwom i zapewniania bezpieczeństwa naszej Usługi.
Spełniania zobowiązań prawnych.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim, z wyjątkiem ograniczonych okoliczności opisanych w niniejszej polityce:

Dostawcy usług: Możemy udostępniać informacje zewnętrznym dostawcom i usługodawcom, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, takie jak hosting, dostarczanie wiadomości e-mail i analizy. Dostawcy ci są zobowiązani do ochrony Twoich informacji i mają zakaz wykorzystywania ich w jakimkolwiek innym celu.
Zgodność z prawem: Możemy ujawnić informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w dobrej wierze, że takie działanie jest konieczne do spełnienia zobowiązania prawnego, ochrony i obrony naszych praw lub własności, lub w pilnych okolicznościach w celu ochrony osobistego bezpieczeństwa dowolnej osoby.

Nigdy nie udostępniamy zawartości Twoich plików żadnym stronom trzecim.

5. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich informacji. Wszystkie dane przesyłane do i z naszej Usługi są szyfrowane za pomocą SSL/TLS. Chociaż staramy się używać komercyjnie akceptowalnych środków do ochrony Twoich danych osobowych, żadna metoda przesyłania przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna.

6. Przechowywanie danych

Zgodnie z powyższym, Twoje pliki są przechowywane na naszych serwerach przez maksymalnie jedną godzinę po przetworzeniu. Jeśli masz konto, będziemy przechowywać informacje o Twoim koncie tak długo, jak Twoje konto będzie aktywne lub tak długo, jak będzie to konieczne do świadczenia Ci usług. Będziemy przechowywać i wykorzystywać Twoje informacje w zakresie niezbędnym do spełnienia naszych zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów.

Przechowujemy plik dłużej niż godzinę tylko wtedy, gdy wyraźnie nas o to poprosisz. Po ocenieniu konwersji możesz zaznaczyć pole, aby pozwolić naszemu zespołowi obejrzeć ten plik i naprawić zgłoszony problem; bez tego zaznaczenia nic nie jest przechowywane. Udostępniona kopia jest przechowywana tylko tymczasowo, maksymalnie 14 dni, nie jest wykorzystywana do żadnych innych celów, a następnie jest automatycznie usuwana. Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie pod adresem [email protected].

7. Twoje prawa i wybory

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych, takie jak prawo dostępu, sprostowania lub usunięcia danych. W Kanadzie przysługują Ci prawa wynikające z ustawy Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Zjednoczonym Królestwie lub Szwajcarii, przysługują Ci również prawa wynikające z GDPR oraz równoważnych przepisów: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych i sprzeciw, a także prawo do wniesienia skargi do lokalnego organu nadzorczego. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] — na zweryfikowane żądania odpowiadamy w ciągu 30 dni.

8. Prywatność dzieci

Nasza Usługa nie jest przeznaczona do użytku przez dzieci w wieku poniżej 13 lat i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci w wieku poniżej 13 lat. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe dziecka w wieku poniżej 13 lat, podejmiemy kroki w celu jak najszybszego usunięcia takich informacji z naszych plików.

9. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie i aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja". Zaleca się okresowe przeglądanie niniejszej Polityki prywatności pod kątem wszelkich zmian.

10. Usługodawcy, z których korzystamy

Polegamy na niewielkiej liczbie dostawców usług, aby prowadzić GuruPDF. Przetwarzają oni dane wyłącznie na nasze polecenie i tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi:

Infrastruktura / hosting: nasze serwery odbierają, przetwarzają i przez krótki czas przechowują przesłane pliki, które są automatycznie usuwane w ciągu jednej godziny (plik, który wyraźnie zdecydujesz się nam udostępnić, przechowujemy maksymalnie 14 dni).
Cloudflare: dostarczanie treści, ochrona przed DDoS oraz kontrola antynadużyciowa Turnstile w formularzach.
Stripe: przetwarzanie płatności za zakupy kredytów i subskrypcje. Twoje pełne dane karty nigdy nie trafiają na nasze serwery.
Dostawcy usług analitycznych (Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): pomagają nam zrozumieć zbiorcze korzystanie z Serwisu. Microsoft Clarity i Hotjar rejestrują również zanonimizowane odtwarzanie sesji — ruchy wskaźnika, kliknięcia i przewijanie — przy czym tekst wpisywany w pola formularza jest domyślnie pomijany. Opcjonalnymi plikami cookie można zarządzać za pomocą banera cookie. Global Privacy Control jest respektowane, gdy występuje.