常见问题
GuruPDF 可以免费使用吗？
是的，在每日额度内。每个免费账户每天可获得 15 个积分，可用于任何工具，无需付款或订阅。如果需要更多，您可以购买积分或订阅。
我需要创建一个账户才能使用这些工具吗？
您无需账户即可试用我们的工具，并立即开始转换、合并或编辑文件。下载结果需要一个已验证邮箱的免费账户，该账户还会提供每日积分和转换历史。
您如何确保我的文件安全？
我们优先考虑您的隐私。所有文件都通过安全的加密连接 (SSL) 传输。我们会在一小时内自动并永久地从我们的服务器上删除所有上传和处理的文件。
您支持哪些文件格式？
我们支持多种格式，包括 Microsoft Office (Word、Excel、PowerPoint)、图像 (JPG、PNG、TIFF)，当然还有 PDF。每个工具的页面都指定了它接受的确切格式。
文件大小或使用有什么限制吗？
是的。每个工具都有文件大小限制，会在上传前显示在其页面上，您的套餐决定一次可以上传多少个文件。免费账户可获得用于转换的每日积分；付费套餐则提供更多积分和更高限额。
我可以一次处理多个文件吗？
可以，我们的大多数工具支持批量处理。您可以一次上传多个文件。
我的文件在你们的服务器上存储多长时间？
所有上传和处理的文件会在 1 小时内自动从我们的服务器中删除。唯一的例外是您为报告问题而明确选择与我们分享的文件：该副本只会临时保存，最长 14 天，之后即被删除。
你们提供 PDF 转换以外的工具吗？
是的！除了 PDF 工具，我们还提供图片转换器（JPG、PNG、WEBP、HEIC、SVG 等）、图片优化器、视频转换器（MP4、MOV、AVI、MKV）、音频转换器和 OCR 文字识别——共有 120 多个工具。
为什么我的文件转换需要很长时间？
转换时间因文件大小、复杂性和我们当前的服务器负载而异。大多数转换都在一分钟内完成。如果您遇到长时间延迟，请再试一次或联系支持人员。
为什么转换后的文档看起来与我的原始文档不同？
我们使用行业领先的软件来确保最高质量的转换。但是，复杂的布局、自定义字体或复杂的格式有时可能会导致细微的差异。为了获得最佳结果，请使用标准字体和布局。
我可以在我的移动设备上使用 GuruPDF 吗？
当然可以。我们的网站是完全响应式的，旨在在包括智能手机和平板电脑在内的所有现代设备上无缝工作，因此您可以随时随地管理您的文档。
我的文件上传失败了。我该怎么办？
首先，请检查您的互联网连接。如果连接稳定，请确保您的文件没有损坏，并且在工具的大小限制内。刷新页面并重试通常可以解决问题。
如果在转换过程中关闭浏览器会发生什么？
关闭浏览器不会停止已经开始的转换：转换会在我们的服务器上完成。如果您已登录，可以在仪表盘中下载结果；无论哪种情况，文件都会在一小时内自动删除。
我可以给 PDF 加密码保护或解锁吗？
可以。我们的 PDF 保护工具可以为任何 PDF 文件添加密码。如果您有一个受密码保护的 PDF，我们的 PDF 解锁工具可以移除限制。
GuruPDF 支持 OCR（文字识别）吗？
是的，我们的 OCR PDF 工具可以从扫描的 PDF 和图片中提取文字。它支持多种语言识别。
支持哪些浏览器？
GuruPDF 可在所有现代浏览器上运行，包括 Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Microsoft Edge 和 Brave。