Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 30 сентября 2026 г.

Вкратце

Файлы, которые вы загружаете, обрабатываются автоматически и удаляются с наших серверов в течение одного часа. Единственное исключение — файл, которым вы сами явно решили поделиться с нами, чтобы сообщить о проблеме: эту копию мы храним временно, не более 14 дней, а затем удаляем.
Файлы обрабатываются автоматически и никогда не используются для обучения AI или моделей машинного обучения. Наши сотрудники не читают ваши файлы в обычном режиме работы — только в редких случаях, когда это строго необходимо для устранения неисправности, предотвращения злоупотреблений или соблюдения требований закона.
Необязательные файлы cookie помогают нам поддерживать полезность GuruPDF; вы можете в любое время изменить настройки через «Настройки cookie».
Мы никогда не продаём вашу персональную информацию и никогда не передаём содержимое ваших файлов.
Вы можете в любое время обратиться к нам с запросом на доступ, исправление или удаление ваших данных по адресу [email protected].

1. Введение

Добро пожаловать в GuruPDF. Данная Политика конфиденциальности описывает, как компания, стоящая за GuruPDF ("GuruPDF", "мы", "нас" или "наш"), корпорация, зарегистрированная в Онтарио, Канада, собирает, использует и раскрывает вашу информацию в связи с использованием вами нашего веб-сайта (gurupdf.com) и связанных с ним услуг (совместно именуемые "Сервис"). Ваша конфиденциальность имеет для нас критическое значение, и мы обязуемся ее защищать.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию следующими способами для предоставления и улучшения нашего Сервиса:

Файлы, которые вы предоставляете: Мы временно обрабатываем файлы, которые вы загружаете, для выполнения запрошенных преобразований или изменений. Мы не храним ваши файлы на постоянной основе; они автоматически удаляются с наших серверов через один час после завершения обработки. Ваши файлы обрабатываются автоматизированным программным обеспечением, и мы не отслеживаем, не читаем и не проверяем их содержимое в обычном ходе деятельности. Ваши файлы никогда не используются для обучения AI или моделей машинного обучения. В ограниченных случаях наш уполномоченный персонал может получить доступ к содержимому файлов — например, для диагностики технического сбоя, о котором вы сообщили, для расследования предполагаемого злоупотребления или инцидента безопасности, либо если мы обязаны сделать это по закону, — и любой такой доступ ограничивается строго необходимым объемом и используется только для этой цели. Единственное исключение — файл, которым вы сами явно решили поделиться с нами, чтобы сообщить о проблеме: эту копию мы храним временно, не более 14 дней, а затем удаляем.
Информация об аккаунте: Если вы решите создать аккаунт, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и пароль для управления вашим аккаунтом и предоставления вам доступа к таким функциям, как история конвертаций.
Данные об использовании: Наши серверные журналы записывают базовую информацию о запросах (IP-адрес, тип браузера, время запроса) для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений. Агрегированная информация об использовании Сервиса может собираться с помощью необязательных файлов cookie в соответствии с вашими настройками (их можно изменить в любое время через баннер cookie или «Настройки cookie»).
Контактная информация: Если вы связываетесь с нами напрямую, мы можем получить дополнительную информацию о вас, такую как ваше имя, адрес электронной почты, содержание сообщения и любая другая информация, которую вы можете предоставить.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для различных целей, включая:

Предоставление, функционирование и поддержка нашего Сервиса.
Обработка и выполнение ваших конвертаций файлов и других запросов.
Улучшение, персонализация и расширение нашего Сервиса.
Понимание и анализ того, как вы используете наш Сервис.
Общение с вами, напрямую или через одного из наших партнеров, для обслуживания клиентов, предоставления вам обновлений и другой информации, касающейся Сервиса, а также для маркетинговых и рекламных целей.
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности нашего Сервиса.
Соблюдение юридических обязательств.

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением ограниченных обстоятельств, описанных в настоящей политике:

Сторонние поставщики услуг: Мы можем передавать информацию сторонним поставщикам и поставщикам услуг, которые выполняют услуги от нашего имени, такие как хостинг, доставка электронной почты и аналитика. Эти поставщики обязаны защищать вашу информацию и не могут использовать ее для каких-либо других целей.
Соблюдение законодательства: Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону или если мы добросовестно считаем, что такие действия необходимы для соблюдения юридических обязательств, защиты наших прав или собственности, или в экстренных случаях для защиты личной безопасности любого лица.

Мы никогда не передаем содержимое ваших файлов третьим лицам.

5. Безопасность данных

Мы применяем стандартные в отрасли меры безопасности для защиты вашей информации. Все данные, передаваемые на наш Сервис и с него, шифруются с использованием SSL/TLS. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей личной информации, ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным.

6. Хранение данных

Как уже было сказано, ваши файлы хранятся на наших серверах не более одного часа после обработки. Если у вас есть аккаунт, мы будем хранить информацию о вашем аккаунте до тех пор, пока он активен, или по мере необходимости для предоставления вам услуг. Мы будем хранить и использовать вашу информацию по мере необходимости для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Мы храним файл дольше одного часа, только если вы явно попросите нас об этом. После оценки конвертации вы можете отметить флажок, чтобы наша команда посмотрела этот файл и исправила проблему, о которой вы сообщили; без этой отметки ничего не сохраняется. Переданная копия хранится только временно, не более 14 дней, ни для чего другого не используется и затем автоматически удаляется. Вы можете попросить удалить её раньше, написав на [email protected].

7. Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть определённые права в отношении вашей личной информации, такие как право на доступ, исправление или удаление ваших данных. В Канаде у вас есть права в соответствии с Законом о защите личной информации и электронных документов (PIPEDA). Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Соединённом Королевстве или Швейцарии, у вас также есть права в соответствии с GDPR и эквивалентными законами: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, а также право подать жалобу в местный надзорный орган. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу [email protected] — мы отвечаем на подтверждённые запросы в течение 30 дней.

8. Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для использования детьми младше 13 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях младше 13 лет. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию о ребенке младше 13 лет, мы предпримем шаги для удаления такой информации из наших файлов как можно скорее.

9. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату "Последнее обновление". Вам рекомендуется периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет изменений.

10. Поставщики услуг, которых мы используем

Мы полагаемся на небольшое число поставщиков услуг для работы GuruPDF. Они обрабатывают данные только по нашим инструкциям и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления Сервиса:

Инфраструктура / хостинг: наши серверы принимают, обрабатывают и кратковременно хранят загруженные файлы, которые автоматически удаляются в течение одного часа (файл, которым вы явно решили поделиться с нами, хранится не более 14 дней).
Cloudflare: доставка контента, защита от DDoS-атак и антизлоупотребная проверка Turnstile в формах.
Stripe: обработка платежей для покупки кредитов и подписок. Полные данные вашей карты никогда не попадают на наши серверы.
Аналитические провайдеры (Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): помогают нам понимать агрегированное использование Сервиса. Microsoft Clarity и Hotjar также записывают анонимизированные повторы сессий — движение указателя, клики и прокрутку, при этом текст, вводимый в поля форм, по умолчанию подавляется. Необязательными файлами cookie можно управлять через баннер cookie. Сигнал Global Privacy Control учитывается, если он присутствует.