隐私政策

1. 引言

欢迎来到 GuruPDF。本隐私政策描述了 GuruPDF 背后的公司（“GuruPDF”，“我们”，“我们”或“我们的”），一家注册于加拿大安大略省的公司如何在使用我们的网站 (gurupdf.com) 和相关服务（统称为“服务”）时收集、使用和披露您的信息。您的隐私对我们至关重要，我们致力于保护它。

2. 我们收集的信息

我们通过以下方式收集信息以提供和改进我们的服务：

• 您提供的文件：我们会临时处理您上传的文件，以执行所请求的转换或修改。我们不会永久存储您的文件；在处理完成后一小时内，您的文件会自动从我们的服务器中删除。您的文件由自动化软件处理，我们在日常业务中不会监控、阅读或审查其内容。您的文件绝不会被用于训练 AI 或机器学习模型。在有限情况下，我们获授权的员工可能会访问文件内容——例如，为诊断您报告的技术故障、调查疑似滥用或安全事件，或在法律要求我们这样做时——且任何此类访问都仅限于严格必要的范围，并且不得用于任何其他目的。唯一的例外是您为报告问题而明确选择与我们分享的文件：该副本只会临时保存，最长 14 天，之后即被删除。
• 账户信息：如果您选择创建账户，我们会收集您的姓名、电子邮件地址和密码，以管理您的账户并为您提供转换历史等功能的访问权限。
• 使用数据：我们的服务器日志记录基本请求信息（IP地址、浏览器类型、请求时间），用于安全保护和防止滥用。根据您的偏好（可通过Cookie横幅或Cookie偏好设置随时调整），可选Cookie可能会收集有关服务使用情况的汇总信息。
• 联系信息：如果您直接与我们联系，我们可能会收到您的额外信息，例如您的姓名、电子邮件地址、消息内容以及您可能选择提供的任何其他信息。

3. 我们如何使用您的信息

我们出于各种目的使用我们收集的信息，包括：

• 提供、运营和维护我们的服务。
• 处理并完成您的文件转换和其他请求。
• 改进、个性化和扩展我们的服务。
• 了解和分析您如何使用我们的服务。
• 直接或通过我们的合作伙伴之一与您沟通，以提供客户服务，向您提供与服务相关的更新和其他信息，以及用于营销和促销目的。
• 防止欺诈并确保我们服务的安全。
• 遵守法律义务。

4. 数据共享和披露

除了本政策中描述的有限情况外，我们不会将您的个人信息出售、出租或分享给第三方：

• 服务提供商：我们可能会与代表我们提供服务的第三方供应商和服务提供商共享信息，例如托管、电子邮件投递和分析。这些提供商有义务保护您的信息，并被限制将其用于任何其他目的。
• 法律合规性：如果法律要求或我们真诚地相信此类行动对于遵守法律义务、保护和捍卫我们的权利或财产，或在紧急情况下保护任何个人的人身安全是必要的，我们可能会披露信息。

我们绝不会与任何第三方分享您的文件内容。

5. 数据安全

我们实施行业标准的安全措施来保护您的信息。所有传输到我们服务和从我们服务传出的数据都使用 SSL/TLS 进行加密。尽管我们努力使用商业上可接受的方式来保护您的个人信息，但没有任何互联网传输方法或电子存储方法是 100% 安全的。

6. 数据保留

如前所述，您的文件在处理后最多保留在我们的服务器上一个小时。如果您有账户，我们将在您的账户活跃期间或提供服务所需期间保留您的账户信息。我们将根据需要保留和使用您的信息，以遵守我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议。

只有在您明确要求时，我们才会将文件保存超过一小时。在为某次转换评分后，您可以勾选一个选项，允许我们的团队查看该文件并修复您反馈的问题；如未勾选，我们不会保留任何内容。分享的副本只会临时保存，最长 14 天，不会用于任何其他用途，之后将自动删除。您也可以通过 [email protected] 要求我们提前删除。

7. 您的权利和选择

根据您的所在地，您可能对您的个人信息享有某些权利，例如访问、更正或删除您的数据的权利。在加拿大，您根据《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）享有权利。如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，您还根据 GDPR 及同等法律享有以下权利：访问、更正、删除、限制处理、数据可携带性和反对，以及向您当地的监管机构投诉的权利。要行使这些权利中的任何一项，请通过 [email protected] 与我们联系——我们会在 30 天内回复经过验证的请求。

8. 儿童隐私

我们的服务不适用于 13 岁以下的儿童，我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现我们收集了 13 岁以下儿童的个人信息，我们将尽快采取措施从我们的文件中删除此类信息。

9. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策并更新“最后更新”日期来通知您任何更改。建议您定期查阅本隐私政策以了解任何变更。

10. 我们使用的服务提供商

我们依赖少量服务提供商来运营 GuruPDF。它们仅根据我们的指示处理数据，并且仅在提供服务所必需的范围内处理数据：

• 基础设施 / 托管：我们的服务器接收、处理并短暂存储上传的文件，这些文件会在一小时内自动删除（您明确选择与我们分享的文件最长保存 14 天）。
• Cloudflare：内容分发、DDoS 防护，以及表单上的 Turnstile 反滥用检查。
• Stripe：用于信用购买和订阅的支付处理。您的完整卡片信息绝不会接触我们的服务器。
• 分析服务提供商（Google Analytics、Meta、Microsoft Clarity、Ahrefs、Hotjar）：帮助我们了解服务的整体使用情况。Microsoft Clarity 和 Hotjar 还会记录匿名的会话回放——包括指针移动、点击和滚动——默认情况下会屏蔽在表单字段中键入的文本。可选的 Cookie 可通过 Cookie 横幅进行管理。如果存在，我们会遵从全局隐私控制。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：

GuruPDF 背后的公司
加拿大安大略省万锦市
电子邮件：[email protected]