退款政策

我们的购买和退款政策

最后更新：2026 年 2 月 27 日

一般政策

在 GuruPDF 上进行的所有购买 — 包括订阅计划和积分套餐 — 通常视为最终购买。我们鼓励您在升级前先试用我们的免费工具，以便对购买有把握。

我们的大多数 PDF 转换和编辑工具都可以使用每日积分免费使用。无需付款，因此不适用退款。

通过我们平台购买的积分即时到账且不可退款。只要您的账户保持活跃，未使用的积分不会过期。

我们理解事情并不总是按预期发展。在以下情况下，我们乐于审核您的个案：

如需申请审核，请在扣款后 14 天内通过 [email protected] 联系我们并提供您的订单详情。我们将审核您的申请并在 5 个工作日内回复。每个个案均单独审核。

我们始终希望直接解决问题。如果您在联系我们之前向支付提供商提出拒付或争议，您的账户可能会被暂停。请先联系我们——我们随时提供帮助。

如有账单问题，请通过 [email protected] 联系我们。