Datenschutzbestimmungen

1. Einleitung

Willkommen bei GuruPDF. Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie das Unternehmen hinter GuruPDF („GuruPDF“, „wir“, „uns“ oder „unser“), ein in Ontario, Kanada, eingetragenes Unternehmen, Ihre Informationen in Verbindung mit Ihrer Nutzung unserer Website (gurupdf.com) und der damit verbundenen Dienste (zusammenfassend als „Dienst“ bezeichnet) sammelt, verwendet und offenlegt. Ihre Privatsphäre ist für uns von entscheidender Bedeutung, und wir verpflichten uns, sie zu schützen.

2. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen auf folgende Weisen, um unseren Dienst bereitzustellen und zu verbessern:

Von Ihnen bereitgestellte Dateien: Wir verarbeiten die von Ihnen hochgeladenen Dateien vorübergehend, um die angeforderten Konvertierungen oder Änderungen vorzunehmen. Wir speichern Ihre Dateien nicht dauerhaft; sie werden automatisch eine Stunde nach Abschluss der Verarbeitung von unseren Servern gelöscht. Ihre Dateien werden von automatisierter Software verarbeitet, und wir überwachen, lesen oder prüfen deren Inhalt im gewöhnlichen Geschäftsgang nicht. Ihre Dateien werden niemals zum Trainieren von AI- oder Machine-Learning-Modellen verwendet. In begrenzten Fällen kann unser autorisiertes Personal auf den Dateiinhalt zugreifen — beispielsweise um einen von Ihnen gemeldeten technischen Fehler zu diagnostizieren, einen vermuteten Missbrauch oder einen Sicherheitsvorfall zu untersuchen oder wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind — und jeder derartige Zugriff ist auf das unbedingt erforderliche Maß beschränkt und wird für keinen anderen Zweck verwendet. Die einzige Ausnahme ist eine Datei, die Sie uns ausdrücklich überlassen, um ein Problem zu melden: Diese Kopie bewahren wir nur vorübergehend auf, höchstens 14 Tage, und löschen sie danach.
Kontoinformationen: Wenn Sie sich für ein Konto entscheiden, sammeln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen Zugriff auf Funktionen wie den Konvertierungsverlauf zu gewähren.
Nutzungsdaten: Unsere Serverprotokolle erfassen grundlegende Anfrageinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Anfragezeit) für Sicherheit und Missbrauchsprävention. Aggregierte Informationen über die Nutzung des Dienstes können durch optionale Cookies gemäß Ihren Präferenzen erfasst werden (jederzeit über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen anpassbar).
Kontaktinformationen: Wenn Sie uns direkt kontaktieren, erhalten wir möglicherweise zusätzliche Informationen über Sie, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt der Nachricht und alle anderen Informationen, die Sie möglicherweise bereitstellen möchten.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, einschließlich:

Bereitstellung, Betrieb und Wartung unseres Dienstes.
Verarbeitung und Abschluss Ihrer Dateikonvertierungen und anderer Anfragen.
Verbesserung, Personalisierung und Erweiterung unseres Dienstes.
Verstehen und Analysieren, wie Sie unseren Dienst nutzen.
Kommunikation mit Ihnen, entweder direkt oder über einen unserer Partner, für den Kundenservice, um Sie mit Updates und anderen Informationen über den Dienst zu versorgen und für Marketing- und Werbezwecke.
Verhindern von Betrug und Gewährleisten der Sicherheit unseres Dienstes.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten, außer in den in dieser Richtlinie beschriebenen begrenzten Umständen:

Dienstanbieter: Wir können Informationen an Drittanbieter und Dienstanbieter weitergeben, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen, wie z. B. Hosting, E-Mail-Zustellung und Analysen. Diese Anbieter sind verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen und dürfen sie nicht für andere Zwecke verwenden.
Rechtliche Einhaltung: Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder in gutem Glauben davon ausgegangen wird, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen oder in dringenden Fällen die persönliche Sicherheit einer Person zu schützen.

Wir geben den Inhalt Ihrer Dateien niemals an Dritte weiter.

5. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um. Alle Daten, die an und von unserem Dienst übertragen werden, sind mit SSL/TLS verschlüsselt. Obwohl wir uns bemühen, wirtschaftlich vertretbare Mittel zum Schutz Ihrer persönlichen Daten einzusetzen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher.

6. Datenaufbewahrung

Wie bereits erwähnt, werden Ihre Dateien maximal eine Stunde nach der Verarbeitung auf unseren Servern aufbewahrt. Wenn Sie ein Konto haben, werden wir Ihre Kontoinformationen so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Bereitstellung von Diensten erforderlich ist. Wir werden Ihre Informationen aufbewahren und verwenden, soweit dies zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.

Eine Datei bewahren wir nur dann länger als eine Stunde auf, wenn Sie uns ausdrücklich darum bitten. Nachdem Sie eine Konvertierung bewertet haben, können Sie ein Kästchen ankreuzen, damit sich unser Team diese Datei ansehen und das gemeldete Problem beheben kann; ohne dieses Häkchen wird nichts aufbewahrt. Eine so überlassene Kopie bewahren wir nur vorübergehend auf, höchstens 14 Tage, verwenden sie für nichts anderes und löschen sie danach automatisch. Sie können uns unter [email protected] bitten, sie früher zu löschen.

7. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, wie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen. In Kanada haben Sie Rechte nach dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie außerdem Rechte nach der GDPR und gleichwertigen Gesetzen: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] — wir antworten auf verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

8. Datenschutz für Kinder

Unser Dienst ist nicht für die Nutzung durch Kinder unter 13 Jahren vorgesehen, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir persönliche Informationen eines Kindes unter 13 Jahren gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um solche Informationen so schnell wie möglich aus unseren Dateien zu löschen.

9. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir können diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neuen Datenschutzbestimmungen auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren. Es wird empfohlen, diese Datenschutzbestimmungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

10. Von uns verwendete Dienstleister

Wir verlassen uns auf eine kleine Anzahl von Dienstleistern, um GuruPDF zu betreiben. Sie verarbeiten Daten nur auf unsere Anweisung und nur soweit erforderlich, um den Dienst bereitzustellen:

Infrastruktur / Hosting: Unsere Server empfangen, verarbeiten und speichern hochgeladene Dateien kurzzeitig; sie werden innerhalb einer Stunde automatisch gelöscht (eine Datei, die Sie uns ausdrücklich überlassen, bewahren wir höchstens 14 Tage auf).
Cloudflare: Bereitstellung von Inhalten, DDoS-Schutz und die Turnstile-Anti-Missbrauchsprüfung auf Formularen.
Stripe: Zahlungsabwicklung für Guthabenkäufe und Abonnements. Ihre vollständigen Kartendaten gelangen niemals auf unsere Server.
Analyseanbieter (Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): helfen uns, die aggregierte Nutzung des Dienstes zu verstehen. Microsoft Clarity und Hotjar zeichnen außerdem anonymisierte Sitzungswiederholungen auf – Zeigerbewegungen, Klicks und Scrollen – wobei in Formularfelder eingegebener Text standardmäßig unterdrückt wird. Optionale Cookies können über das Cookie-Banner verwaltet werden. Global Privacy Control wird berücksichtigt, sofern vorhanden.