سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۶

به طور خلاصه

فایل‌هایی که آپلود می‌کنید به صورت خودکار پردازش شده و ظرف یک ساعت از سرورهای ما حذف می‌شوند. تنها استثنا فایلی است که خودتان صراحتاً انتخاب می‌کنید برای گزارش یک مشکل با ما به اشتراک بگذارید: آن نسخه را به طور موقت، حداکثر ۱۴ روز، نگه می‌داریم و سپس حذف می‌کنیم.
فایل‌ها به صورت خودکار پردازش می‌شوند و هرگز برای آموزش هوش مصنوعی یا مدل‌های یادگیری ماشین استفاده نمی‌شوند. کارکنان ما در عملیات عادی فایل‌های شما را نمی‌خوانند — فقط به ندرت، زمانی که برای رفع یک نقص، جلوگیری از سوءاستفاده یا رعایت قانون ضروری باشد.
کوکی‌های اختیاری به ما کمک می‌کنند GuruPDF را مفید نگه داریم؛ شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات کوکی، اولویت‌های خود را تغییر دهید.
ما هرگز اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و هرگز محتوای فایل‌های شما را به اشتراک نمی‌گذاریم.
شما می‌توانید در هر زمان از طریق [email protected] از ما بخواهید به داده‌های خود دسترسی پیدا کنید، آنها را تصحیح یا حذف کنید.

۱. مقدمه

به GuruPDF خوش آمدید. این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شما توسط شرکت پشت GuruPDF ("GuruPDF"، "ما"، "ما" یا "ما")، یک شرکت ثبت‌شده در انتاریو، کانادا، در ارتباط با استفاده شما از وب‌سایت ما (gurupdf.com) و خدمات مرتبط (مجموعاً "سرویس") را شرح می‌دهد. حریم خصوصی شما برای ما بسیار مهم است و ما متعهد به محافظت از آن هستیم.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات را به روش‌های زیر برای ارائه و بهبود سرویس خود جمع‌آوری می‌کنیم:

فایل‌هایی که ارائه می‌دهید: ما فایل‌هایی را که برای انجام تبدیل‌ها یا تغییرات درخواستی آپلود می‌کنید، به طور موقت پردازش می‌کنیم. ما فایل‌های شما را به طور دائم ذخیره نمی‌کنیم؛ آنها یک ساعت پس از اتمام پردازش به طور خودکار از سرورهای ما حذف می‌شوند. فایل‌های شما توسط نرم‌افزار خودکار مدیریت می‌شوند و ما در روال عادی کسب‌وکار محتوای آنها را نظارت، خواندن یا بررسی نمی‌کنیم. فایل‌های شما هرگز برای آموزش هوش مصنوعی یا مدل‌های یادگیری ماشین استفاده نمی‌شوند. در موارد محدود، کارکنان مجاز ما ممکن است به محتوای فایل دسترسی داشته باشند — به عنوان مثال برای تشخیص خرابی فنی که گزارش کرده‌اید، برای بررسی سوءاستفاده مشکوک یا حادثه امنیتی، یا در جایی که قانوناً ملزم به انجام این کار هستیم — و هرگونه دسترسی به آنچه کاملاً ضروری است محدود می‌شود و برای هیچ هدف دیگری استفاده نمی‌شود. تنها استثنا فایلی است که خودتان صراحتاً انتخاب می‌کنید برای گزارش یک مشکل با ما به اشتراک بگذارید: آن نسخه را به طور موقت، حداکثر ۱۴ روز، نگه می‌داریم و سپس حذف می‌کنیم.
اطلاعات حساب: اگر تصمیم به ایجاد حساب دارید، ما نام، آدرس ایمیل و رمز عبور شما را برای مدیریت حساب شما و ارائه دسترسی به ویژگی‌هایی مانند تاریخچه تبدیل جمع‌آوری می‌کنیم.
داده‌های استفاده: لاگ‌های سرور ما اطلاعات اولیه درخواست (آدرس IP، نوع مرورگر، زمان درخواست) را برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده ثبت می‌کنند. اطلاعات تجمیع‌شده درباره نحوه استفاده از سرویس ممکن است از طریق کوکی‌های اختیاری، مطابق با اولویت‌های شما (قابل تنظیم در هر زمان از طریق بنر کوکی یا تنظیمات کوکی) جمع‌آوری شود.
اطلاعات تماس: اگر مستقیماً با ما تماس بگیرید، ممکن است اطلاعات بیشتری درباره شما مانند نام، آدرس ایمیل، محتوای پیام و هر اطلاعات دیگری که ممکن است ارائه دهید دریافت کنیم.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما

ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف مختلف استفاده می‌کنیم، از جمله:

ارائه، راه‌اندازی و نگهداری سرویس ما.
پردازش و تکمیل تبدیل فایل‌ها و سایر درخواست‌های شما.
بهبود، شخصی‌سازی و گسترش سرویس ما.
درک و تجزیه و تحلیل نحوه استفاده شما از سرویس ما.
ارتباط با شما، چه به طور مستقیم یا از طریق یکی از شرکای ما، برای خدمات مشتری، ارائه به‌روزرسانی‌ها و سایر اطلاعات مربوط به سرویس، و برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی.
جلوگیری از تقلب و تضمین امنیت سرویس ما.
رعایت تعهدات قانونی.

ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در شرایط محدودی که در این سیاست توضیح داده شده است:

ارائه‌دهندگان خدمات: ما ممکن است اطلاعات را با فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث که از طرف ما خدمات انجام می‌دهند، مانند میزبانی، تحویل ایمیل و تجزیه و تحلیل، به اشتراک بگذاریم. این ارائه‌دهندگان موظف به محافظت از اطلاعات شما هستند و از استفاده از آن برای هر هدف دیگری محدود شده‌اند.
رعایت قانون: ما ممکن است اطلاعات را در صورت الزام قانونی یا با اعتقاد خوش‌نیتانه که چنین اقدامی برای رعایت یک تعهد قانونی، محافظت و دفاع از حقوق یا اموال ما، یا در شرایط اضطراری برای محافظت از ایمنی شخصی هر فرد ضروری است، افشا کنیم.

ما هرگز محتوای فایل‌های شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم.

۵. امنیت داده‌ها

ما اقدامات امنیتی استاندارد صنعتی را برای محافظت از اطلاعات شما اجرا می‌کنیم. تمام داده‌های ارسالی به و از سرویس ما با استفاده از SSL/TLS رمزگذاری می‌شوند. در حالی که ما برای محافظت از اطلاعات شخصی شما با استفاده از روش‌های قابل قبول تجاری تلاش می‌کنیم، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ ایمن نیست.

۶. نگهداری داده‌ها

همانطور که گفته شد، فایل‌های شما حداکثر یک ساعت پس از پردازش در سرورهای ما نگهداری می‌شوند. اگر حساب دارید، ما اطلاعات حساب شما را تا زمانی که حساب شما فعال است یا تا زمانی که برای ارائه خدمات به شما نیاز است، نگهداری می‌کنیم. ما اطلاعات شما را در صورت لزوم برای رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات و اجرای توافق‌نامه‌های خود نگهداری و استفاده می‌کنیم.

ما فایلی را بیش از یک ساعت نگه نمی‌داریم، مگر اینکه صراحتاً از ما بخواهید. پس از امتیاز دادن به یک تبدیل، می‌توانید با علامت زدن یک گزینه به تیم ما اجازه دهید آن فایل را ببیند و مشکلی را که گزارش کرده‌اید برطرف کند؛ بدون این علامت، چیزی نگه داشته نمی‌شود. نسخهٔ اشتراک‌گذاشته‌شده فقط به طور موقت، حداکثر ۱۴ روز، نگه داشته می‌شود، برای هیچ کار دیگری استفاده نمی‌شود و سپس به طور خودکار حذف می‌شود. می‌توانید از طریق [email protected] بخواهید زودتر حذف شود.

۷. حقوق و انتخاب‌های شما

بسته به موقعیت مکانی شما، ممکن است حقوق خاصی در مورد اطلاعات شخصی خود داشته باشید، مانند حق دسترسی، تصحیح یا حذف داده‌های خود. در کانادا، شما تحت قانون حفاظت از اطلاعات شخصی و اسناد الکترونیکی (PIPEDA) حقوقی دارید. اگر در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس هستید، همچنین تحت GDPR و قوانین معادل حقوقی دارید: دسترسی، اصلاح، پاک کردن، محدودیت پردازش، قابلیت حمل داده و اعتراض، و همچنین حق شکایت به مرجع نظارتی محلی خود. برای اعمال هر یک از این حقوق، با ما در [email protected] تماس بگیرید — ما به درخواست‌های تأیید شده ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.

۸. حریم خصوصی کودکان

سرویس ما برای استفاده توسط کودکان زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی یک کودک زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری کرده‌ایم، اقداماتی را برای حذف چنین اطلاعاتی از پرونده‌های خود در اسرع وقت انجام خواهیم داد.

۹. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. ما با ارسال سیاست حفظ حریم خصوصی جدید در این صفحه و به‌روزرسانی تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" شما را از هرگونه تغییر مطلع خواهیم کرد. به شما توصیه می‌شود این سیاست حفظ حریم خصوصی را به طور دوره‌ای برای هرگونه تغییر بررسی کنید.

۱۰. ارائه‌دهندگان خدماتی که استفاده می‌کنیم

ما برای اجرای GuruPDF به تعداد کمی از ارائه‌دهندگان خدمات متکی هستیم. آنها داده‌ها را فقط طبق دستورالعمل ما و فقط در صورت نیاز برای ارائه سرویس پردازش می‌کنند:

زیرساخت / میزبانی: سرورهای ما فایل‌های آپلود شده را دریافت، پردازش و به طور موقت ذخیره می‌کنند و این فایل‌ها ظرف یک ساعت به طور خودکار حذف می‌شوند (فایلی که صراحتاً انتخاب کنید با ما به اشتراک بگذارید، حداکثر ۱۴ روز نگه داشته می‌شود).
Cloudflare: تحویل محتوا، محافظت در برابر DDoS و بررسی ضد سوءاستفاده Turnstile در فرم‌ها.
Stripe: پردازش پرداخت برای خریدهای اعتباری و اشتراک‌ها. جزئیات کامل کارت شما هرگز به سرورهای ما نمی‌رسد.
ارائه‌دهندگان تحلیل (Google Analytics، Meta، Microsoft Clarity، Ahrefs، Hotjar): به ما کمک می‌کنند استفاده کلی از سرویس را درک کنیم. Microsoft Clarity و Hotjar همچنین بازپخش‌های بی‌نام جلسات (حرکت اشاره‌گر، کلیک‌ها و پیمایش) را ضبط می‌کنند، در حالی که متن تایپ‌شده در فیلدهای فرم به‌طور پیش‌فرض حذف می‌شود. کوکی‌های اختیاری را می‌توان از طریق بنر کوکی مدیریت کرد. کنترل حریم خصوصی جهانی (Global Privacy Control) در جاهایی که وجود داشته باشد رعایت می‌شود.