గోప్యతా విధానం

1. పరిచయం

GuruPDF కు స్వాగతం. ఈ గోప్యతా విధానం GuruPDF ("GuruPDF", "మేము", "మాకు", లేదా "మా") వెనుక ఉన్న సంస్థ, ఇది కెనడాలోని ఒంటారియోలో నమోదు చేయబడిన సంస్థ, మా వెబ్‌సైట్ (gurupdf.com) మరియు సంబంధిత సేవల (సమిష్టిగా "సేవ") వాడకానికి సంబంధించి మీ సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తుంది, ఉపయోగిస్తుంది మరియు బహిర్గతం చేస్తుంది అనేది వివరిస్తుంది. మీ గోప్యత మాకు చాలా ముఖ్యమైనది మరియు దానిని రక్షించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము.

2. మేము సేకరించే సమాచారం

మా సేవను అందించడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి మేము ఈ క్రింది మార్గాల్లో సమాచారాన్ని సేకరిస్తాము:

• మీరు అందించిన ఫైళ్లు: అభ్యర్థించిన మార్పిడులు లేదా సవరణలను నిర్వహించడానికి మీరు అప్‌లోడ్ చేసిన ఫైళ్లను మేము తాత్కాలికంగా ప్రాసెస్ చేస్తాము. మేము మీ ఫైళ్లను శాశ్వతంగా నిల్వ చేయము; ప్రాసెసింగ్ పూర్తయిన ఒక గంట తర్వాత అవి స్వయంచాలకంగా మా సర్వర్ల నుండి తొలగించబడతాయి. మీ ఫైళ్లు స్వయంచాలక సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా నిర్వహించబడతాయి మరియు సాధారణ వ్యాపార క్రమంలో మేము వాటి కంటెంట్‌ను పర్యవేక్షించము, చదవము లేదా సమీక్షించము. మీ ఫైళ్లు AI లేదా మెషిన్-లెర్నింగ్ మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఎప్పుడూ ఉపయోగించబడవు. పరిమిత సందర్భాలలో మా అధీకృత సిబ్బంది ఫైల్ కంటెంట్‌ను యాక్సెస్ చేయవచ్చు — ఉదాహరణకు మీరు నివేదించిన సాంకేతిక వైఫల్యాన్ని నిర్ధారించడానికి, అనుమానిత దుర్వినియోగం లేదా భద్రతా సంఘటనను పరిశోధించడానికి లేదా చట్టపరంగా అలా చేయాల్సి వచ్చినప్పుడు — మరియు అలాంటి ఏదైనా యాక్సెస్ ఖచ్చితంగా అవసరమైన దానికి పరిమితం చేయబడుతుంది మరియు ఇతర ప్రయోజనం కోసం ఉపయోగించబడదు. ఒక సమస్యను నివేదించడానికి మీరు స్పష్టంగా మాతో పంచుకోవాలని ఎంచుకున్న ఫైల్ మాత్రమే దీనికి మినహాయింపు: ఆ కాపీని తాత్కాలికంగా, గరిష్ఠంగా 14 రోజుల పాటు ఉంచి, ఆపై తొలగిస్తాం.
• ఖాతా సమాచారం: మీరు ఖాతాను సృష్టించాలని ఎంచుకుంటే, మీ ఖాతాను నిర్వహించడానికి మరియు మార్పిడి చరిత్ర వంటి ఫీచర్‌లకు యాక్సెస్ అందించడానికి మేము మీ పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను సేకరిస్తాము.
• వినియోగ డేటా: భద్రత మరియు దుర్వినియోగ నివారణ కోసం మా సర్వర్ లాగ్లు ప్రాథమిక అభ్యర్థన సమాచారాన్ని (IP చిరునామా, బ్రౌజర్ రకం, అభ్యర్థన సమయం) రికార్డ్ చేస్తాయి. సేవ ఎలా ఉపయోగించబడుతుందనే దాని గురించి సమగ్ర సమాచారం మీ ప్రాధాన్యతల ప్రకారం ఐచ్ఛిక కుకీల ద్వారా సేకరించబడవచ్చు (కుకీ బ్యానర్ లేదా కుకీ ప్రాధాన్యతల ద్వారా ఎప్పుడైనా సర్దుబాటు చేయవచ్చు).
• సంప్రదింపు సమాచారం: మీరు మమ్మల్ని నేరుగా సంప్రదిస్తే, మీ పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా, సందేశం యొక్క కంటెంట్ మరియు మీరు అందించాలనుకునే ఏదైనా ఇతర సమాచారం వంటి మీ గురించి అదనపు సమాచారాన్ని మేము స్వీకరించవచ్చు.

3. మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము

మేము సేకరించిన సమాచారాన్ని వివిధ ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగిస్తాము, వీటిలో:

• మా సేవను అందించడం, నిర్వహించడం మరియు నిర్వహించడం.
• మీ ఫైల్ మార్పిడులు మరియు ఇతర అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయడం మరియు పూర్తి చేయడం.
• మా సేవను మెరుగుపరచడం, వ్యక్తిగతీకరించడం మరియు విస్తరించడం.
• మీరు మా సేవను ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారో అర్థం చేసుకోవడం మరియు విశ్లేషించడం.
• కస్టమర్ సేవ కోసం, సేవకు సంబంధించిన నవీకరణలు మరియు ఇతర సమాచారాన్ని మీకు అందించడానికి మరియు మార్కెటింగ్ మరియు ప్రచార ప్రయోజనాల కోసం మీతో నేరుగా లేదా మా భాగస్వాముల ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేయడం.
• మోసాన్ని నిరోధించడం మరియు మా సేవ యొక్క భద్రతను నిర్ధారించడం.
• చట్టపరమైన బాధ్యతలను పాటించడం.

4. డేటా భాగస్వామ్యం మరియు బహిర్గతం

మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని మూడవ పక్షాలకు విక్రయించము, అద్దెకు ఇవ్వము లేదా భాగస్వామ్యం చేయము, ఈ విధానంలో వివరించిన పరిమిత పరిస్థితులలో తప్ప:

• సేవా ప్రదాతలు: మా తరపున సేవలను నిర్వహించే మూడవ పక్ష విక్రేతలు మరియు సేవా ప్రదాతలతో మేము సమాచారాన్ని భాగస్వామ్యం చేయవచ్చు, ఉదాహరణకు హోస్టింగ్, ఇమెయిల్ డెలివరీ మరియు విశ్లేషణ. ఈ ప్రదాతలు మీ సమాచారాన్ని రక్షించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు మరియు దానిని ఇతర ప్రయోజనం కోసం ఉపయోగించకుండా పరిమితం చేయబడతారు.
• చట్టపరమైన సమ్మతి: చట్టం ప్రకారం అలా చేయాల్సి వచ్చినా లేదా చట్టపరమైన బాధ్యతను పాటించడానికి, మా హక్కులు లేదా ఆస్తిని రక్షించడానికి మరియు సమర్థించడానికి లేదా ఏ వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత భద్రతను రక్షించడానికి అత్యవసర పరిస్థితులలో ఇటువంటి చర్య అవసరమని మంచి విశ్వాసంతో నమ్మినట్లయితే మేము సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయవచ్చు.

మేము మీ ఫైళ్ల కంటెంట్‌ను ఏ మూడవ పక్షంతోనూ ఎప్పుడూ భాగస్వామ్యం చేయము.

5. డేటా భద్రత

మీ సమాచారాన్ని రక్షించడానికి మేము పరిశ్రమ-ప్రామాణిక భద్రతా చర్యలను అమలు చేస్తాము. మా సేవకు మరియు నుండి ప్రసారం చేయబడిన మొత్తం డేటా SSL/TLS ఉపయోగించి ఎన్క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది. మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని రక్షించడానికి వాణిజ్యపరంగా ఆమోదయోగ్యమైన మార్గాలను ఉపయోగించడానికి మేము ప్రయత్నిస్తున్నప్పటికీ, ఇంటర్నెట్ ద్వారా ప్రసారం చేసే పద్ధతి లేదా ఎలక్ట్రానిక్ నిల్వ పద్ధతి 100% సురక్షితం కాదు.

6. డేటా నిలుపుదల

చెప్పినట్లుగా, మీ ఫైళ్లు ప్రాసెసింగ్ తర్వాత గరిష్టంగా ఒక గంట పాటు మా సర్వర్లలో నిల్వ చేయబడతాయి. మీకు ఖాతా ఉంటే, మీ ఖాతా చురుకుగా ఉన్నంత వరకు లేదా మీకు సేవలను అందించడానికి అవసరమైనంత వరకు మేము మీ ఖాతా సమాచారాన్ని నిల్వ చేస్తాము. మా చట్టపరమైన బాధ్యతలను పాటించడానికి, వివాదాలను పరిష్కరించడానికి మరియు మా ఒప్పందాలను అమలు చేయడానికి అవసరమైనంత వరకు మేము మీ సమాచారాన్ని నిల్వ చేస్తాము మరియు ఉపయోగిస్తాము.

మీరు స్పష్టంగా కోరితేనే మేము ఒక ఫైల్‌ను ఒక గంట కంటే ఎక్కువ ఉంచుతాం. ఒక మార్పిడికి రేటింగ్ ఇచ్చిన తర్వాత, ఒక బాక్స్‌ను టిక్ చేయడం ద్వారా ఆ ఫైల్‌ను చూసి మీరు నివేదించిన సమస్యను సరిచేయడానికి మా బృందానికి అనుమతి ఇవ్వవచ్చు; ఆ టిక్ లేకుండా ఏదీ ఉంచబడదు. పంచుకున్న కాపీని తాత్కాలికంగా మాత్రమే, గరిష్ఠంగా 14 రోజుల పాటు ఉంచుతాం, మరే ఇతర పనికీ ఉపయోగించం, ఆపై అది స్వయంచాలకంగా తొలగించబడుతుంది. [email protected] ద్వారా దాన్ని ముందుగానే తొలగించమని మీరు మమ్మల్ని అడగవచ్చు.

7. మీ హక్కులు మరియు ఎంపికలు

మీ స్థానాన్ని బట్టి, మీ డేటాను యాక్సెస్ చేయడం, సరిచేయడం లేదా తొలగించడం వంటి మీ వ్యక్తిగత సమాచారానికి సంబంధించి మీకు కొన్ని హక్కులు ఉండవచ్చు. కెనడాలో, వ్యక్తిగత సమాచార రక్షణ మరియు ఎలక్ట్రానిక్ డాక్యుమెంట్ల చట్టం (PIPEDA) కింద మీకు హక్కులు ఉన్నాయి. మీరు యూరోపియన్ ఎకనామిక్ ఏరియా, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ లేదా స్విట్జర్లాండ్‌లో ఉంటే, GDPR మరియు సమానమైన చట్టాల కింద మీకు హక్కులు కూడా ఉన్నాయి: యాక్సెస్, దిద్దుబాటు, తొలగింపు, ప్రాసెసింగ్ పరిమితి, డేటా పోర్టబిలిటీ మరియు అభ్యంతరం, అలాగే మీ స్థానిక పర్యవేక్షణ అధికారికి ఫిర్యాదు చేసే హక్కు. ఈ హక్కులలో దేనినైనా అమలు చేయడానికి, [email protected] వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి — మేము ధృవీకరించబడిన అభ్యర్థనలకు 30 రోజులలోపు ప్రతిస్పందిస్తాము.

8. పిల్లల గోప్యత

మా సేవ 13 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల ఉపయోగం కోసం ఉద్దేశించబడలేదు మరియు 13 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల నుండి మేము తెలిసి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించము. 13 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని మేము సేకరించినట్లు తెలిస్తే, అటువంటి సమాచారాన్ని వీలైనంత త్వరగా మా ఫైళ్ల నుండి తొలగించడానికి మేము చర్యలు తీసుకుంటాము.

9. ఈ గోప్యతా విధానంలో మార్పులు

మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని ఎప్పటికప్పుడు నవీకరించవచ్చు. ఈ పేజీలో కొత్త గోప్యతా విధానాన్ని పోస్ట్ చేయడం ద్వారా మరియు "చివరిగా నవీకరించబడింది" తేదీని నవీకరించడం ద్వారా ఏవైనా మార్పుల గురించి మేము మీకు తెలియజేస్తాము. ఏవైనా మార్పుల కోసం ఈ గోప్యతా విధానాన్ని క్రమానుగతంగా సమీక్షించాలని మీకు సూచించబడింది.

10. మేము ఉపయోగించే సేవా ప్రదాతలు

GuruPDF ను నడపడానికి మేము కొద్ది సంఖ్యలో సేవా ప్రదాతలపై ఆధారపడతాము. వారు మా సూచనలపై మాత్రమే మరియు సేవను అందించడానికి అవసరమైనంత వరకు మాత్రమే డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తారు:

• మౌలిక సదుపాయాలు / హోస్టింగ్: మా సర్వర్లు అప్‌లోడ్ చేసిన ఫైళ్లను స్వీకరిస్తాయి, ప్రాసెస్ చేస్తాయి మరియు కొద్దిసేపు నిల్వ చేస్తాయి; అవి ఒక గంటలోపు స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతాయి (మీరు స్పష్టంగా మాతో పంచుకోవాలని ఎంచుకున్న ఫైల్‌ను గరిష్ఠంగా 14 రోజుల పాటు ఉంచుతాం).
• Cloudflare: కంటెంట్ డెలివరీ, DDoS రక్షణ మరియు ఫారమ్‌లపై Turnstile దుర్వినియోగ నిరోధక తనిఖీ.
• Stripe: క్రెడిట్ కొనుగోళ్లు మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ల కోసం చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్. మీ పూర్తి కార్డ్ వివరాలు మా సర్వర్లను ఎప్పుడూ తాకవు.
• అనలిటిక్స్ ప్రొవైడర్లు (Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): సేవ యొక్క మొత్తం వినియోగాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి మాకు సహాయపడతాయి. Microsoft Clarity మరియు Hotjar కూడా అనామక సెషన్ రీప్లేలను రికార్డ్ చేస్తాయి — పాయింటర్ కదలిక, క్లిక్‌లు మరియు స్క్రోలింగ్ — ఫారమ్ ఫీల్డ్‌లలో టైప్ చేసిన వచనం డిఫాల్ట్‌గా నిలిపివేయబడుతుంది. ఐచ్ఛిక కుక్కీలను కుక్కీ బ్యానర్ ద్వారా నిర్వహించవచ్చు. గ్లోబల్ ప్రైవసీ కంట్రోల్ ఉన్నచోట గౌరవించబడుతుంది.

11. మమ్మల్ని సంప్రదించండి

ఈ గోప్యతా విధానం గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించండి:

GuruPDF వెనుక ఉన్న సంస్థ
మార్క్‌హామ్, ఒంటారియో, కెనడా
ఇమెయిల్: [email protected]