Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với GuruPDF. Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách công ty đứng sau GuruPDF ("GuruPDF", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi"), một công ty được thành lập tại Ontario, Canada, thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn liên quan đến việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi (gurupdf.com) và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch Vụ"). Quyền riêng tư của bạn cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi cam kết bảo vệ nó.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập thông tin theo những cách sau để cung cấp và cải thiện Dịch Vụ của mình:

Tệp Bạn Cung Cấp: Chúng tôi tạm thời xử lý các tệp bạn tải lên để thực hiện các chuyển đổi hoặc sửa đổi được yêu cầu. Chúng tôi không lưu trữ tệp của bạn vĩnh viễn; chúng tự động bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi một giờ sau khi quá trình xử lý hoàn tất. Các tệp của bạn được xử lý bởi phần mềm tự động và chúng tôi không giám sát, đọc hoặc xem xét nội dung của chúng trong quá trình kinh doanh thông thường. Các tệp của bạn không bao giờ được sử dụng để huấn luyện AI hoặc mô hình học máy. Trong một số trường hợp hạn chế, nhân viên được ủy quyền của chúng tôi có thể truy cập nội dung tệp — ví dụ để chẩn đoán lỗi kỹ thuật bạn đã báo cáo, để điều tra nghi ngờ lạm dụng hoặc sự cố bảo mật, hoặc khi chúng tôi bị yêu cầu pháp lý phải làm như vậy — và bất kỳ quyền truy cập nào như vậy chỉ giới hạn ở những gì thực sự cần thiết và không được sử dụng cho mục đích nào khác. Ngoại lệ duy nhất là tệp mà bạn chủ động chọn chia sẻ với chúng tôi để báo cáo sự cố: bản sao đó chỉ được lưu tạm thời, tối đa 14 ngày, sau đó sẽ bị xóa.
Thông Tin Tài Khoản: Nếu bạn chọn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn để quản lý tài khoản của bạn và cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các tính năng như lịch sử chuyển đổi.
Dữ liệu sử dụng: Nhật ký máy chủ của chúng tôi ghi lại thông tin yêu cầu cơ bản (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian yêu cầu) để bảo mật và ngăn chặn lạm dụng. Thông tin tổng hợp về cách Dịch vụ được sử dụng có thể được thu thập thông qua cookie tùy chọn, theo tùy chọn của bạn (có thể điều chỉnh bất kỳ lúc nào qua biểu ngữ cookie hoặc Tùy chọn cookie).
Thông Tin Liên Hệ: Nếu bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được thông tin bổ sung về bạn như tên, địa chỉ email, nội dung tin nhắn và bất kỳ thông tin nào khác bạn có thể cung cấp.

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm để:

Cung cấp, vận hành và duy trì Dịch Vụ của chúng tôi.
Xử lý và hoàn tất các chuyển đổi tệp và các yêu cầu khác của bạn.
Cải thiện, cá nhân hóa và mở rộng Dịch Vụ của chúng tôi.
Hiểu và phân tích cách bạn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi.
Giao tiếp với bạn, trực tiếp hoặc thông qua một trong các đối tác của chúng tôi, để hỗ trợ khách hàng, cung cấp cho bạn các bản cập nhật và thông tin khác liên quan đến Dịch Vụ, cũng như cho các mục đích tiếp thị và quảng cáo.
Ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh của Dịch Vụ của chúng tôi.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ trong các trường hợp hạn chế được mô tả trong chính sách này:

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như lưu trữ, gửi email và phân tích. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo vệ thông tin của bạn và bị hạn chế sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
Tuân Thủ Pháp Luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc với niềm tin thiện chí rằng hành động đó là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ và bảo vệ quyền hoặc tài sản của chúng tôi, hoặc trong các trường hợp khẩn cấp để bảo vệ an toàn cá nhân của bất kỳ cá nhân nào.

Chúng tôi không bao giờ chia sẻ nội dung tệp của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn. Tất cả dữ liệu được truyền đến và từ Dịch Vụ của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL/TLS. Mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện thương mại chấp nhận được để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, nhưng không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%.

6. Lưu Giữ Dữ Liệu

Như đã nêu, các tệp của bạn được lưu giữ trên máy chủ của chúng tôi tối đa một giờ sau khi xử lý. Nếu bạn có tài khoản, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin tài khoản của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của bạn khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ lưu một tệp lâu hơn một giờ khi bạn yêu cầu rõ ràng. Sau khi đánh giá một lần chuyển đổi, bạn có thể đánh dấu một ô để cho phép đội ngũ của chúng tôi xem tệp đó và khắc phục sự cố bạn đã báo cáo; nếu không đánh dấu, chúng tôi không lưu lại gì cả. Bản sao được chia sẻ chỉ được lưu tạm thời, tối đa 14 ngày, không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác và sau đó tự động bị xóa. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa sớm hơn qua [email protected].

7. Quyền và Lựa Chọn Của Bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình, chẳng hạn như quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn. Tại Canada, bạn có các quyền theo Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và Tài liệu Điện tử (PIPEDA). Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, bạn cũng có các quyền theo GDPR và các luật tương đương: truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, di chuyển dữ liệu và phản đối, cũng như quyền khiếu nại với cơ quan giám sát địa phương của bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected] — chúng tôi phản hồi các yêu cầu đã được xác minh trong vòng 30 ngày.

8. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch Vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng mình đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi hồ sơ của chúng tôi càng sớm càng tốt.

9. Thay Đổi Đối Với Chính Sách Bảo Mật Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính Sách Bảo Mật mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Bạn nên xem lại Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để biết bất kỳ thay đổi nào.

10. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Chúng Tôi Sử Dụng

Chúng tôi dựa vào một số ít nhà cung cấp dịch vụ để vận hành GuruPDF. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và chỉ khi cần thiết để cung cấp Dịch Vụ:

Cơ sở hạ tầng / lưu trữ: máy chủ của chúng tôi nhận, xử lý và lưu trữ tạm thời các tệp đã tải lên, các tệp này tự động bị xóa trong vòng một giờ (tệp mà bạn chủ động chọn chia sẻ với chúng tôi được lưu tối đa 14 ngày).
Cloudflare: phân phối nội dung, bảo vệ DDoS và kiểm tra chống lạm dụng Turnstile trên các biểu mẫu.
Stripe: xử lý thanh toán cho các giao dịch mua tín dụng và đăng ký. Chi tiết thẻ đầy đủ của bạn không bao giờ chạm đến máy chủ của chúng tôi.
Nhà cung cấp phân tích (Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): giúp chúng tôi hiểu cách sử dụng chung của Dịch vụ. Microsoft Clarity và Hotjar cũng ghi lại bản phát lại phiên ẩn danh — chuyển động con trỏ, nhấp chuột và cuộn trang — với văn bản nhập vào trường biểu mẫu bị chặn theo mặc định. Cookie tùy chọn có thể được quản lý qua biểu ngữ cookie. Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu được tôn trọng khi có tín hiệu.