Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítejte v GuruPDF. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost stojící za GuruPDF („GuruPDF“, „my“, „nás“ nebo „naše“), korporace založená v Ontariu v Kanadě, shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše informace v souvislosti s vaším používáním našeho webu (gurupdf.com) a souvisejících služeb (souhrnně „Služba“). Vaše soukromí je pro nás nesmírně důležité a jsme odhodláni ho chránit.

2. Informace, které shromažďujeme

Informace shromažďujeme následujícími způsoby, abychom mohli poskytovat a vylepšovat naši Službu:

Soubory, které poskytujete: Vámi nahrané soubory dočasně zpracováváme za účelem provedení požadovaných převodů nebo úprav. Vaše soubory trvale neukládáme; jsou automaticky smazány z našich serverů jednu hodinu po dokončení zpracování. S vašimi soubory nakládá automatizovaný software a v rámci běžného chodu podnikání jejich obsah běžně nesledujeme, nečteme ani neprověřujeme. Vaše soubory se nikdy nepoužívají k trénování AI ani modelů strojového učení. V omezených případech může mít náš oprávněný personál přístup k obsahu souborů — například za účelem diagnostiky technické poruchy, kterou jste nahlásili, vyšetření podezření na zneužití nebo bezpečnostní incident, nebo pokud nám to ukládá zákon — a jakýkoli takový přístup je omezen pouze na to, co je nezbytně nutné, a není používán k žádnému jinému účelu. Jedinou výjimkou je soubor, který se nám výslovně rozhodnete sdílet, abyste nahlásili problém: tuto kopii uchováváme jen dočasně, nejvýše 14 dní, a poté ji smažeme.
Informace o účtu: Pokud se rozhodnete vytvořit si účet, shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a heslo, abychom mohli spravovat váš účet a poskytovat vám přístup k funkcím, jako je historie konverzí.
Údaje o používání: Naše serverové protokoly zaznamenávají základní informace o požadavcích (IP adresa, typ prohlížeče, čas požadavku) pro účely zabezpečení a prevence zneužití. Agregované informace o tom, jak je Služba používána, mohou být shromažďovány prostřednictvím nepovinných cookies podle vašich preferencí (lze kdykoli upravit pomocí banneru cookies nebo nastavení cookies).
Kontaktní informace: Pokud nás kontaktujete přímo, můžeme obdržet další informace o vás, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, obsah zprávy a jakékoli další informace, které se rozhodnete poskytnout.

3. Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme pro různé účely, včetně:

Poskytování, provoz a údržba naší Služby.
Zpracování a dokončení vašich konverzí souborů a dalších požadavků.
Zlepšování, personalizace a rozšiřování naší Služby.
Pochopení a analýza toho, jak naši Službu používáte.
Komunikace s vámi, buď přímo, nebo prostřednictvím jednoho z našich partnerů, za účelem zákaznického servisu, poskytování aktualizací a dalších informací týkajících se Služby a pro marketingové a propagační účely.
Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti naší Služby.
Dodržování právních závazků.

Neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme vaše osobní údaje se třetími stranami s výjimkou omezených okolností popsaných v těchto zásadách:

Poskytovatelé služeb: Můžeme sdílet informace s dodavateli a poskytovateli služeb třetích stran, kteří provádějí služby naším jménem, jako je hosting, doručování e-mailů a analytika. Tito poskytovatelé jsou povinni chránit vaše informace a je jim zakázáno je používat pro jakýkoli jiný účel.
Dodržování zákonů: Můžeme zveřejnit informace, pokud to vyžaduje zákon nebo v dobré víře, že je takové jednání nezbytné k dodržování právního závazku, ochraně a obhajobě našich práv nebo majetku, nebo v naléhavých situacích k ochraně osobní bezpečnosti jednotlivce.

Nikdy nesdílíme obsah vašich souborů se žádnou třetí stranou.

5. Zabezpečení dat

Používáme standardní bezpečnostní opatření, abychom chránili vaše informace. Všechny údaje přenášené do a z naší Služby jsou šifrovány pomocí SSL/TLS. I když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, žádná metoda přenosu přes internet nebo metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná.

6. Uchovávání dat

Jak bylo uvedeno, vaše soubory jsou uchovávány na našich serverech maximálně jednu hodinu po zpracování. Pokud máte účet, budeme uchovávat informace o vašem účtu tak dlouho, dokud bude váš účet aktivní, nebo podle potřeby k poskytování služeb. Budeme uchovávat a používat vaše informace, jak je nutné k dodržování našich právních závazků, řešení sporů a vynucování našich dohod.

Soubor uchováváme déle než jednu hodinu pouze tehdy, když nás o to výslovně požádáte. Po ohodnocení převodu můžete zaškrtnout políčko a dovolit našemu týmu podívat se na tento soubor a opravit problém, který jste nahlásili; bez tohoto zaškrtnutí se nic neuchovává. Sdílená kopie se uchovává jen dočasně, nejvýše 14 dní, k ničemu jinému se nepoužívá a poté se automaticky smaže. O dřívější smazání nás můžete požádat na adrese [email protected].

7. Vaše práva a možnosti

V závislosti na vaší poloze můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů, jako je právo na přístup k vašim údajům, jejich opravu nebo vymazání. V Kanadě máte práva podle zákona Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru, ve Spojeném království nebo ve Švýcarsku, máte rovněž práva podle GDPR a rovnocenných zákonů: přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a námitku, jakož i právo podat stížnost u svého místního dozorového úřadu. Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected] — na ověřené žádosti odpovídáme do 30 dnů.

8. Soukromí dětí

Naše Služba není určena pro používání dětmi mladšími 13 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje o dítěti mladším 13 let, podnikneme kroky k co nejrychlejšímu smazání takových informací z našich souborů.

9. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace“. Doporučujeme vám pravidelně tyto Zásady ochrany osobních údajů kontrolovat kvůli případným změnám.

10. Poskytovatelé služeb, které používáme

Spoléháme na malý počet poskytovatelů služeb, kteří provozují GuruPDF. Zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a pouze v rozsahu nezbytném k poskytování Služby:

Infrastruktura / hosting: naše servery přijímají, zpracovávají a krátce ukládají nahrané soubory, které se automaticky smažou do jedné hodiny (soubor, který se nám výslovně rozhodnete sdílet, uchováváme nejvýše 14 dní).
Cloudflare: doručování obsahu, ochrana proti DDoS útokům a anti-abuse kontrola Turnstile ve formulářích.
Stripe: zpracování plateb za nákupy kreditů a předplatná. Úplné údaje o vaší kartě se nikdy nedostanou na naše servery.
Poskytovatelé analytiky (Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): pomáhají nám porozumět souhrnnému využívání Služby. Microsoft Clarity a Hotjar také zaznamenávají anonymizované záznamy relací — pohyby kurzoru, kliknutí a posouvání — přičemž text zadaný do formulářových polí je ve výchozím nastavení potlačen. Volitelné soubory cookie lze spravovat prostřednictvím banneru se soubory cookie. Je-li odesílán, je respektován signál Global Privacy Control.