Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 30 вересня 2026 року

Коротко

Файли, які ви завантажуєте, обробляються автоматично та видаляються з наших серверів протягом однієї години. Єдиний виняток — файл, яким ви самі явно вирішили поділитися з нами, щоб повідомити про проблему: цю копію ми зберігаємо тимчасово, не довше 14 днів, а потім видаляємо.
Файли обробляються автоматично і ніколи не використовуються для навчання AI або моделей машинного навчання. Наші співробітники не читають ваші файли під час звичайної роботи — лише у рідкісних випадках, коли це суворо необхідно для усунення несправності, запобігання зловживанням або дотримання вимог закону.
Необов'язкові файли cookie допомагають нам підтримувати корисність GuruPDF; ви можете будь-коли змінити налаштування через «Налаштування файлів cookie».
Ми ніколи не продаємо вашу персональну інформацію і ніколи не передаємо вміст ваших файлів.
Ви можете будь-коли звернутися до нас із запитом на доступ до ваших даних, їх виправлення або видалення через [email protected].

1. Вступ

Ласкаво просимо до GuruPDF. Ця Політика конфіденційності описує, як компанія, що стоїть за GuruPDF ("GuruPDF", "ми", "нас" або "наш"), корпорація, зареєстрована в Онтаріо, Канада, збирає, використовує та розкриває вашу інформацію у зв'язку з використанням вами нашого веб-сайту (gurupdf.com) та пов'язаних з ним послуг (разом іменовані "Сервіс"). Ваша конфіденційність є надзвичайно важливою для нас, і ми зобов'язуємося її захищати.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію наступними способами для надання та покращення нашого Сервісу:

Файли, які ви надаєте: Ми тимчасово обробляємо файли, які ви завантажуєте, для виконання запитуваних перетворень або змін. Ми не зберігаємо ваші файли постійно; вони автоматично видаляються з наших серверів через одну годину після завершення обробки. Ваші файли обробляються автоматизованим програмним забезпеченням, і ми не відстежуємо, не читаємо та не перевіряємо їхній вміст у звичайному ході діяльності. Ваші файли ніколи не використовуються для навчання AI або моделей машинного навчання. У обмежених випадках наш уповноважений персонал може отримати доступ до вмісту файлів — наприклад, для діагностики технічного збою, про який ви повідомили, для розслідування підозрюваного зловживання або інциденту безпеки, або якщо ми зобов’язані зробити це за законом — і будь-який такий доступ обмежується лише тим, що є суворо необхідним, та використовується для жодної іншої мети. Єдиний виняток — файл, яким ви самі явно вирішили поділитися з нами, щоб повідомити про проблему: цю копію ми зберігаємо тимчасово, не довше 14 днів, а потім видаляємо.
Інформація про обліковий запис: Якщо ви вирішите створити обліковий запис, ми збираємо ваше ім'я, адресу електронної пошти та пароль для управління вашим обліковим записом та надання вам доступу до таких функцій, як історія конвертацій.
Дані про використання: Наші серверні журнали записують базову інформацію про запити (IP-адресу, тип браузера, час запиту) для забезпечення безпеки та запобігання зловживанням. Узагальнена інформація про використання Сервісу може збиратися через необов'язкові файли cookie відповідно до ваших налаштувань (їх можна змінити будь-коли через банер файлів cookie або «Налаштування файлів cookie»).
Контактна інформація: Якщо ви зв'язуєтеся з нами безпосередньо, ми можемо отримати додаткову інформацію про вас, таку як ваше ім'я, адреса електронної пошти, вміст повідомлення та будь-яка інша інформація, яку ви можете надати.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, включаючи:

Надання, функціонування та підтримка нашого Сервісу.
Обробка та виконання ваших конвертацій файлів та інших запитів.
Покращення, персоналізація та розширення нашого Сервісу.
Розуміння та аналіз того, як ви використовуєте наш Сервіс.
Спілкування з вами, безпосередньо або через одного з наших партнерів, для обслуговування клієнтів, надання вам оновлень та іншої інформації, що стосується Сервісу, а також для маркетингових та рекламних цілей.
Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки нашого Сервісу.
Дотримання юридичних зобов'язань.

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком обмежених обставин, описаних у цій політиці:

Постачальники послуг: Ми можемо передавати інформацію стороннім постачальникам та постачальникам послуг, які виконують послуги від нашого імені, такі як хостинг, доставка електронної пошти та аналітика. Ці постачальники зобов'язані захищати вашу інформацію та обмежені у використанні її для будь-яких інших цілей.
Дотримання законодавства: Ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається законом або якщо ми добросовісно вважаємо, що такі дії є необхідними для дотримання юридичних зобов'язань, захисту наших прав або власності, або в термінових обставинах для захисту особистої безпеки будь-якої особи.

Ми ніколи не передаємо вміст ваших файлів третім особам.

5. Безпека даних

Ми застосовуємо стандартні для галузі заходи безпеки для захисту вашої інформації. Всі дані, що передаються на наш Сервіс та з нього, шифруються за допомогою SSL/TLS. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним.

6. Зберігання даних

Як зазначено, ваші файли зберігаються на наших серверах протягом максимум однієї години після обробки. Якщо у вас є обліковий запис, ми будемо зберігати інформацію про ваш обліковий запис до тих пір, поки він активний або наскільки це необхідно для надання вам послуг. Ми будемо зберігати та використовувати вашу інформацію настільки, наскільки це необхідно для дотримання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів та забезпечення виконання наших угод.

Ми зберігаємо файл довше однієї години, лише якщо ви явно попросите нас про це. Після оцінювання конвертації ви можете позначити поле, щоб наша команда переглянула цей файл і виправила проблему, про яку ви повідомили; без цієї позначки нічого не зберігається. Передана копія зберігається лише тимчасово, не довше 14 днів, ні для чого іншого не використовується, а потім автоматично видаляється. Ви можете попросити видалити її раніше, написавши на [email protected].

7. Ваші права та вибір

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати певні права щодо вашої персональної інформації, як-от право на доступ, виправлення або видалення ваших даних. У Канаді ви маєте права відповідно до Закону про захист персональної інформації та електронних документів (PIPEDA). Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, Сполученому Королівстві або Швейцарії, ви також маєте права відповідно до GDPR та еквівалентних законів: доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, переносимість даних і заперечення, а також право подати скаргу до вашого місцевого наглядового органу. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] — ми відповідаємо на підтверджені запити протягом 30 днів.

8. Конфіденційність дітей

Наш Сервіс не призначений для використання дітьми віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо ми дізнаємося, що ми зібрали особисту інформацію дитини віком до 13 років, ми вживемо заходів для якнайшвидшого видалення такої інформації з наших файлів.

9. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми будемо повідомляти вас про будь-які зміни, розміщуючи нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновлюючи дату "Останнє оновлення". Вам рекомендується періодично переглядати цю Політику конфіденційності на предмет змін.

10. Постачальники послуг, яких ми використовуємо

Ми покладаємося на невелику кількість постачальників послуг для роботи GuruPDF. Вони обробляють дані лише за нашими інструкціями і лише настільки, наскільки це необхідно для надання Сервісу:

Інфраструктура / хостинг: наші сервери отримують, обробляють і короткочасно зберігають завантажені файли, які автоматично видаляються протягом однієї години (файл, яким ви явно вирішили поділитися з нами, зберігається не довше 14 днів).
Cloudflare: доставка контенту, захист від DDoS-атак і перевірка Turnstile проти зловживань у формах.
Stripe: обробка платежів для покупок кредитів і підписок. Повні дані вашої картки ніколи не потрапляють на наші сервери.
Постачальники аналітики (Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): допомагають нам розуміти сукупне використання Сервісу. Microsoft Clarity та Hotjar також записують анонімізовані повторення сеансів — рухи вказівника, кліки та прокручування, — при цьому текст, введений у поля форми, за замовчуванням приховується. Необов’язковими файлами cookie можна керувати через банер cookie. Глобальний контроль конфіденційності (Global Privacy Control) виконується, якщо він присутній.