개인정보처리방침

1. 소개

GuruPDF에 오신 것을 환영합니다. 본 개인정보처리방침은 캐나다 온타리오주에 설립된 GuruPDF 운영 회사(이하 "GuruPDF", "당사", "저희" 또는 "저희의")가 웹사이트(gurupdf.com) 및 관련 서비스(통칭하여 "서비스") 이용과 관련하여 귀하의 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다. 귀하의 개인정보는 당사에게 매우 중요하며, 당사는 이를 보호하기 위해 최선을 다합니다.

2. 수집하는 정보

당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 다음과 같은 방법으로 정보를 수집합니다:

귀하가 제공하는 파일: 요청된 변환 또는 수정을 수행하기 위해 귀하가 업로드한 파일을 일시적으로 처리합니다. 파일을 영구적으로 저장하지 않으며, 처리 완료 후 1시간이 지나면 서버에서 자동으로 삭제됩니다. 파일은 자동화된 소프트웨어로 처리되며, 정상적인 업무 과정에서 콘텐츠를 모니터링, 읽거나 검토하지 않습니다. 파일은 AI 또는 머신러닝 모델 학습에 절대 사용되지 않습니다. 제한된 경우, 당사 승인 직원이 파일 콘텐츠에 접근할 수 있습니다(예: 귀하가 보고한 기술적 오류 진단, 의심되는 남용 또는 보안 사고 조사, 법적 의무 준수). 이러한 접근은 엄격히 필요한 범위로 제한되며 다른 목적으로 사용되지 않습니다. 유일한 예외는 문제를 신고하기 위해 사용자가 명시적으로 공유하기로 선택한 파일입니다. 해당 사본은 최대 14일 동안 임시로 보관한 후 삭제합니다.
계정 정보: 계정을 생성하기로 선택한 경우, 이름, 이메일 주소 및 비밀번호를 수집하여 계정을 관리하고 변환 기록과 같은 기능에 대한 액세스를 제공합니다.
사용 데이터: 당사 서버 로그는 보안 및 악용 방지를 위해 기본 요청 정보(IP 주소, 브라우저 유형, 요청 시간)를 기록합니다. 서비스 사용 방식에 대한 집계 정보는 귀하의 기본 설정에 따라 선택적 쿠키를 통해 수집될 수 있으며(쿠키 배너 또는 쿠키 설정에서 언제든지 조정 가능), 이는 귀하의 선택에 따릅니다.
연락처 정보: 당사에 직접 연락하는 경우, 이름, 이메일 주소, 메시지 내용 및 귀하가 제공하기로 선택한 기타 정보를 수집할 수 있습니다.

3. 정보 사용 방법

당사는 수집한 정보를 다음과 같은 다양한 목적으로 사용합니다:

서비스 제공, 운영 및 유지 관리.
파일 변환 및 기타 요청 처리 및 완료.
서비스 개선, 개인화 및 확장.
서비스 사용 방식 이해 및 분석.
고객 서비스, 서비스 관련 업데이트 및 기타 정보 제공, 마케팅 및 홍보 목적으로 직접 또는 파트너를 통해 귀하와 소통.
사기 방지 및 서비스 보안 보장.
법적 의무 준수.

당사는 본 방침에 설명된 제한된 상황을 제외하고 귀하의 개인 정보를 제3자에게 판매, 임대 또는 공유하지 않습니다:

서비스 제공업체: 호스팅, 이메일 전송 및 분석과 같은 서비스를 대신 수행하는 제3자 공급업체 및 서비스 제공업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 제공업체는 귀하의 정보를 보호할 의무가 있으며 다른 목적으로 사용하는 것이 제한됩니다.
법적 준수: 법률에 의해 요구되거나 법적 의무를 준수하고, 당사의 권리 또는 재산을 보호 및 방어하거나, 개인의 안전을 보호하기 위해 긴급한 상황에서 그러한 조치가 필요하다고 선의로 믿는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

당사는 귀하의 파일 콘텐츠를 제3자와 절대 공유하지 않습니다.

5. 데이터 보안

당사는 업계 표준 보안 조치를 구현하여 귀하의 정보를 보호합니다. 서비스로 전송되거나 서비스에서 전송되는 모든 데이터는 SSL/TLS를 사용하여 암호화됩니다. 당사는 상업적으로 허용 가능한 수단을 사용하여 개인 정보를 보호하기 위해 노력하지만, 인터넷을 통한 전송 방법이나 전자 저장 방법은 100% 안전하지 않습니다.

6. 데이터 보존

명시된 바와 같이, 파일은 처리 후 최대 1시간 동안 서버에 보관됩니다. 계정이 있는 경우, 계정이 활성 상태이거나 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 계정 정보를 보관합니다. 법적 의무를 준수하고, 분쟁을 해결하며, 계약을 집행하는 데 필요한 범위 내에서 정보를 보관 및 사용합니다.

사용자가 명시적으로 요청한 경우에만 파일을 1시간 넘게 보관합니다. 변환을 평가한 후 확인란을 선택하면 당사 팀이 해당 파일을 확인하고 신고하신 문제를 해결하도록 허용할 수 있으며, 선택하지 않으면 아무것도 보관하지 않습니다. 공유된 사본은 최대 14일 동안 임시로만 보관하고 다른 용도로는 사용하지 않으며, 이후 자동으로 삭제합니다. [email protected]으로 요청하시면 더 일찍 삭제해 드립니다.

7. 귀하의 권리 및 선택

거주 지역에 따라 데이터 접근, 수정 또는 삭제 권리와 같은 개인 정보에 관한 특정 권리가 있을 수 있습니다. 캐나다에서는 개인정보 보호 및 전자문서법(PIPEDA)에 따른 권리가 있습니다. 유럽 경제 지역, 영국 또는 스위스에 거주하는 경우 GDPR 및 동등한 법률에 따른 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 데이터 이동성 및 이의 제기 권리와 현지 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 [email protected]으로 연락해 주십시오. 당사는 확인된 요청에 대해 30일 이내에 응답합니다.

8. 아동의 개인정보 보호

당사 서비스는 13세 미만의 아동이 사용하도록 의도되지 않았으며, 13세 미만의 아동으로부터 개인 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동의 개인 정보를 수집한 사실을 알게 되는 경우, 가능한 한 빨리 해당 정보를 파일에서 삭제하기 위한 조치를 취합니다.

9. 개인정보처리방침 변경

당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 새 개인정보처리방침을 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하여 알려드립니다. 변경 사항이 있는지 정기적으로 본 개인정보처리방침을 검토하시기 바랍니다.

10. 사용하는 서비스 제공업체

당사는 GuruPDF를 운영하기 위해 소수의 서비스 제공업체에 의존합니다. 이들은 당사의 지시에 따라서만 데이터를 처리하며 서비스 제공에 필요한 경우에만 처리합니다:

인프라/호스팅: 서버는 업로드된 파일을 수신, 처리 및 일시적으로 저장하며, 파일은 1시간 이내에 자동으로 삭제됩니다(사용자가 명시적으로 공유하기로 선택한 파일은 최대 14일 동안 보관됩니다).
Cloudflare: 콘텐츠 전송, DDoS 보호 및 양식의 Turnstile 남용 방지 확인.
Stripe: 신용 구매 및 구독에 대한 결제 처리. 귀하의 전체 카드 정보는 당사 서버에 저장되지 않습니다.
분석 제공업체(Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): 서비스의 총괄적 사용을 이해하는 데 도움이 됩니다. Microsoft Clarity와 Hotjar는 익명화된 세션 재생(포인터 이동, 클릭 및 스크롤)도 기록하며, 양식 필드에 입력된 텍스트는 기본적으로 제외됩니다. 선택적 쿠키는 쿠키 배너를 통해 관리할 수 있습니다. Global Privacy Control이 있는 경우 이를 준수합니다.