ગોપનીયતા નીતિ

1. પરિચય

GuruPDF માં આપનું સ્વાગત છે. આ ગોપનીયતા નીતિ વર્ણવે છે કે કેવી રીતે GuruPDF ("GuruPDF", "અમે", "અમારું") પાછળની કંપની, ઓન્ટારિયો, કેનેડામાં સામેલ કોર્પોરેશન, તમારી વેબસાઇટ (gurupdf.com) અને સંબંધિત સેવાઓ (સામૂહિક રીતે, "સેવા") ના ઉપયોગના સંબંધમાં તમારી માહિતી એકત્રિત કરે છે, ઉપયોગ કરે છે અને જાહેર કરે છે. તમારી ગોપનીયતા અમારા માટે અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે, અને અમે તેને સુરક્ષિત રાખવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

2. અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે માહિતી

અમે અમારી સેવા પ્રદાન કરવા અને સુધારવા માટે નીચેની રીતે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ:

• તમે પ્રદાન કરેલી ફાઇલો: અમે વિનંતી કરેલા રૂપાંતરણો અથવા ફેરફારો કરવા માટે તમે અપલોડ કરેલી ફાઇલોને અસ્થાયી રૂપે પ્રોસેસ કરીએ છીએ. અમે તમારી ફાઇલોને કાયમી ધોરણે સંગ્રહિત કરતા નથી; પ્રોસેસિંગ પૂર્ણ થયાના એક કલાક પછી તે આપમેળે અમારા સર્વર્સમાંથી કાઢી નાખવામાં આવે છે. તમારી ફાઇલો આપમેળે સોફ્ટવેર દ્વારા હેન્ડલ કરવામાં આવે છે, અને અમે સામાન્ય વ્યવસાયમાં તેમની સામગ્રીનું નિરીક્ષણ, વાંચન અથવા સમીક્ષા કરતા નથી. તમારી ફાઇલોનો ઉપયોગ AI અથવા મશીન-લર્નિંગ મોડલ્સને તાલીમ આપવા માટે ક્યારેય થતો નથી. મર્યાદિત કિસ્સાઓમાં અમારા અધિકૃત સ્ટાફ ફાઇલ સામગ્રીને ઍક્સેસ કરી શકે છે — ઉદાહરણ તરીકે તમે નોંધાવેલી તકનીકી નિષ્ફળતાનું નિદાન કરવા, શંકાસ્પદ દુરુપયોગ અથવા સુરક્ષા ઘટનાની તપાસ કરવા, અથવા જ્યાં અમે કાયદેસર રીતે આમ કરવા માટે બંધાયેલા હોઈએ — અને આવી કોઈપણ ઍક્સેસ ફક્ત સખત જરૂરી હોય તેના સુધી મર્યાદિત છે અને અન્ય કોઈ હેતુ માટે ઉપયોગમાં લેવાતી નથી. એકમાત્ર અપવાદ એવી ફાઇલ છે જે તમે કોઈ સમસ્યાની જાણ કરવા માટે સ્પષ્ટપણે અમારી સાથે શેર કરવાનું પસંદ કરો છો: તે નકલ અમે અસ્થાયી રૂપે, વધુમાં વધુ 14 દિવસ રાખીએ છીએ અને પછી કાઢી નાખીએ છીએ.
• એકાઉન્ટ માહિતી: જો તમે એકાઉન્ટ બનાવવાનું પસંદ કરો છો, તો અમે તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું અને પાસવર્ડ એકત્રિત કરીએ છીએ જેથી તમારા એકાઉન્ટનું સંચાલન કરી શકાય અને તમને રૂપાંતરણ ઇતિહાસ જેવી સુવિધાઓની ઍક્સેસ પ્રદાન કરી શકાય.
• ઉપયોગ ડેટા: અમારા સર્વર લોગ સુરક્ષા અને દુરુપયોગ નિવારણ માટે મૂળભૂત વિનંતી માહિતી (IP સરનામું, બ્રાઉઝર પ્રકાર, વિનંતી સમય) રેકોર્ડ કરે છે. સેવાનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે તે વિશે એકત્રિત માહિતી તમારી પસંદગીઓ અનુસાર વૈકલ્પિક કૂકીઝ દ્વારા એકત્રિત કરી શકાય છે (કૂકી બેનર અથવા કૂકી પસંદગીઓ દ્વારા કોઈપણ સમયે ગોઠવી શકાય છે).
• સંપર્ક માહિતી: જો તમે અમારો સીધો સંપર્ક કરો છો, તો અમને તમારા વિશે વધારાની માહિતી મળી શકે છે જેમ કે તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું, સંદેશની સામગ્રી અને તમે પ્રદાન કરવાનું પસંદ કરી શકો તેવી અન્ય કોઈપણ માહિતી.

3. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે એકત્રિત કરેલી માહિતીનો ઉપયોગ વિવિધ હેતુઓ માટે કરીએ છીએ, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• અમારી સેવા પ્રદાન કરવી, ચલાવવી અને જાળવવી.
• તમારી ફાઇલ રૂપાંતરણો અને અન્ય વિનંતીઓ પ્રોસેસ અને પૂર્ણ કરવી.
• અમારી સેવામાં સુધારો, વ્યક્તિગતકરણ અને વિસ્તરણ કરવું.
• તમે અમારી સેવાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરો છો તે સમજવું અને વિશ્લેષણ કરવું.
• ગ્રાહક સેવા માટે, તમને સેવા સંબંધિત અપડેટ્સ અને અન્ય માહિતી પ્રદાન કરવા માટે, અને માર્કેટિંગ અને પ્રમોશનલ હેતુઓ માટે તમારી સાથે સીધા અથવા અમારા ભાગીદારોમાંથી એક દ્વારા વાતચીત કરવી.
• છેતરપિંડી અટકાવવી અને અમારી સેવાની સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવી.
• કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવું.

4. ડેટા શેરિંગ અને જાહેરાત

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તૃતીય પક્ષોને વેચતા નથી, ભાડે આપતા નથી અથવા શેર કરતા નથી સિવાય કે આ નીતિમાં વર્ણવેલ મર્યાદિત સંજોગોમાં:

• સેવા પ્રદાતાઓ: અમે અમારા વતી સેવાઓ કરતા તૃતીય-પક્ષ વિક્રેતાઓ અને સેવા પ્રદાતાઓ સાથે માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ, જેમ કે હોસ્ટિંગ, ઇમેઇલ ડિલિવરી અને એનાલિટિક્સ. આ પ્રદાતાઓ તમારી માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે બંધાયેલા છે અને તેનો ઉપયોગ અન્ય કોઈ હેતુ માટે કરવાથી પ્રતિબંધિત છે.
• કાનૂની પાલન: અમે માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ જો કાયદા દ્વારા આમ કરવું જરૂરી હોય અથવા સારા વિશ્વાસમાં કે આવી કાર્યવાહી કાનૂની જવાબદારીનું પાલન કરવા, અમારા અધિકારો અથવા મિલકતનું રક્ષણ અને બચાવ કરવા, અથવા કોઈપણ વ્યક્તિની વ્યક્તિગત સલામતીના રક્ષણ માટે તાત્કાલિક સંજોગોમાં જરૂરી હોય.

અમે તમારી ફાઇલોની સામગ્રી કોઈપણ તૃતીય પક્ષ સાથે ક્યારેય શેર કરતા નથી.

5. ડેટા સુરક્ષા

અમે તમારી માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે ઉદ્યોગ-માનક સુરક્ષા પગલાં લાગુ કરીએ છીએ. અમારી સેવામાં અને ત્યાંથી પ્રસારિત થતો તમામ ડેટા SSL/TLS નો ઉપયોગ કરીને એન્ક્રિપ્ટ થયેલ છે. જ્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે વ્યાવસાયિક રીતે સ્વીકાર્ય માધ્યમોનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ, ત્યારે ઇન્ટરનેટ પર ટ્રાન્સમિશનની કોઈપણ પદ્ધતિ અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક સ્ટોરેજની પદ્ધતિ 100% સુરક્ષિત નથી.

6. ડેટા રીટેન્શન

જણાવ્યા મુજબ, તમારી ફાઇલો પ્રોસેસિંગ પછી મહત્તમ એક કલાક માટે અમારા સર્વર્સ પર રાખવામાં આવે છે. જો તમારી પાસે એકાઉન્ટ છે, તો અમે તમારા એકાઉન્ટની માહિતી ત્યાં સુધી રાખીશું જ્યાં સુધી તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય છે અથવા તમને સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી છે. અમે અમારી કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા, વિવાદો ઉકેલવા અને અમારા કરારો લાગુ કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી તમારી માહિતી જાળવી રાખીશું અને તેનો ઉપયોગ કરીશું.

તમે સ્પષ્ટપણે વિનંતી કરો તો જ અમે કોઈ ફાઇલ એક કલાકથી વધુ રાખીએ છીએ. રૂપાંતરણને રેટિંગ આપ્યા પછી, તમે એક બોક્સ પર ટિક કરીને અમારી ટીમને તે ફાઇલ જોવાની અને તમે જણાવેલી સમસ્યા સુધારવાની મંજૂરી આપી શકો છો; તે ટિક વગર કંઈપણ રાખવામાં આવતું નથી. શેર કરેલી નકલ ફક્ત અસ્થાયી રૂપે, વધુમાં વધુ 14 દિવસ રાખવામાં આવે છે, બીજા કોઈ હેતુ માટે ઉપયોગમાં લેવાતી નથી, અને પછી આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે. તમે [email protected] પર તેને વહેલી કાઢી નાખવા માટે કહી શકો છો.

7. તમારા અધિકારો અને વિકલ્પો

તમારા સ્થાનના આધારે, તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સંબંધિત તમારા ચોક્કસ અધિકારો હોઈ શકે છે, જેમ કે તમારા ડેટાને ઍક્સેસ કરવા, સુધારવા અથવા કાઢી નાખવાનો અધિકાર. કેનેડામાં, તમારી પાસે વ્યક્તિગત માહિતી સંરક્ષણ અને ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજો અધિનિયમ (PIPEDA) હેઠળ અધિકારો છે. જો તમે યુરોપિયન આર્થિક ક્ષેત્ર, યુનાઇટેડ કિંગડમ અથવા સ્વિટ્ઝર્લેન્ડમાં છો, તો તમારી પાસે GDPR અને સમકક્ષ કાયદાઓ હેઠળ પણ અધિકારો છે: ઍક્સેસ, સુધારણા, ભૂંસી નાખવું, પ્રોસેસિંગ પર પ્રતિબંધ, ડેટા પોર્ટેબિલિટી અને વાંધો, તેમજ તમારી સ્થાનિક સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી સમક્ષ ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર. આમાંથી કોઈપણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, [email protected] પર અમારો સંપર્ક કરો — અમે 30 દિવસની અંદર ચકાસાયેલ વિનંતીઓનો જવાબ આપીએ છીએ.

8. બાળકોની ગોપનીયતા

અમારી સેવા 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો દ્વારા ઉપયોગ માટે બનાવાયેલ નથી, અને અમે જાણીજોઈને 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો અમને ખબર પડે કે અમે 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકની વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરી છે, તો અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે અમારી ફાઇલોમાંથી આવી માહિતી કાઢી નાખવાનાં પગલાં લઈશું.

9. આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફાર

અમે સમય સમય પર આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે આ પૃષ્ઠ પર નવી ગોપનીયતા નીતિ પોસ્ટ કરીને અને "છેલ્લે અપડેટ" તારીખ અપડેટ કરીને કોઈપણ ફેરફારોની તમને જાણ કરીશું. કોઈપણ ફેરફારો માટે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિની સમીક્ષા કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.

10. અમે ઉપયોગ કરીએ છીએ તે સેવા પ્રદાતાઓ

અમે GuruPDF ચલાવવા માટે થોડા સેવા પ્રદાતાઓ પર આધાર રાખીએ છીએ. તેઓ ફક્ત અમારી સૂચનાઓ પર અને ફક્ત સેવા પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી ડેટા પ્રોસેસ કરે છે:

• ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર / હોસ્ટિંગ: અમારા સર્વર્સ અપલોડ કરેલી ફાઇલો મેળવે છે, પ્રોસેસ કરે છે અને થોડા સમય માટે સંગ્રહિત કરે છે, જે એક કલાકની અંદર આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે (તમે સ્પષ્ટપણે અમારી સાથે શેર કરવાનું પસંદ કરો તે ફાઇલ વધુમાં વધુ 14 દિવસ રાખવામાં આવે છે).
• Cloudflare: સામગ્રી ડિલિવરી, DDoS સંરક્ષણ અને ફોર્મ્સ પર Turnstile એન્ટિ-એબ્યુઝ ચેક.
• Stripe: ક્રેડિટ ખરીદીઓ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ માટે ચુકવણી પ્રોસેસિંગ. તમારી સંપૂર્ણ કાર્ડ વિગતો અમારા સર્વર્સને ક્યારેય સ્પર્શતી નથી.
• એનાલિટિક્સ પ્રદાતાઓ (Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): અમને સેવાના એકંદર ઉપયોગને સમજવામાં મદદ કરે છે. Microsoft Clarity અને Hotjar અનામી સત્ર પુનઃપ્લેબેક પણ રેકોર્ડ કરે છે — પોઇન્ટર મૂવમેન્ટ, ક્લિક્સ અને સ્ક્રોલિંગ — ફોર્મ ફીલ્ડમાં ટાઇપ કરેલ ટેક્સ્ટ મૂળભૂત રીતે દબાવી દેવામાં આવે છે. વૈકલ્પિક કૂકીઝ કૂકી બેનર દ્વારા સંચાલિત કરી શકાય છે. જ્યાં હાજર હોય ત્યાં ગ્લોબલ પ્રાઇવસી કંટ્રોલનું સન્માન કરવામાં આવે છે.

11. અમારો સંપર્ક કરો

જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:

GuruPDF પાછળની કંપની
માર્ખમ, ઓન્ટારિયો, કેનેડા
ઇમેઇલ: [email protected]