Dasar Privasi

1. Pengenalan

Selamat datang ke GuruPDF. Dasar Privasi ini menerangkan cara syarikat di sebalik GuruPDF ("GuruPDF", "kami", atau "kita"), sebuah syarikat yang diperbadankan di Ontario, Kanada, mengumpul, menggunakan, dan mendedahkan maklumat anda berkaitan dengan penggunaan laman web (gurupdf.com) dan perkhidmatan berkaitan (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Privasi anda amat penting bagi kami, dan kami komited untuk melindunginya.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat dengan cara berikut untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan kami:

Fail yang Anda Berikan: Kami memproses buat sementara waktu fail yang anda muat naik untuk melakukan penukaran atau pengubahsuaian yang diminta. Kami tidak menyimpan fail anda secara kekal; ia dipadamkan secara automatik daripada pelayan kami satu jam selepas pemprosesan selesai. Fail anda dikendalikan oleh perisian automatik, dan kami tidak memantau, membaca, atau menyemak kandungannya dalam urusan perniagaan biasa. Fail anda tidak pernah digunakan untuk melatih model AI atau pembelajaran mesin. Dalam kes terhad, kakitangan kami yang diberi kuasa mungkin mengakses kandungan fail — contohnya untuk mendiagnosis kegagalan teknikal yang anda laporkan, untuk menyiasat penyalahgunaan yang disyaki atau insiden keselamatan, atau di mana kami diwajibkan oleh undang-undang — dan sebarang akses sedemikian dihadkan kepada apa yang perlu dan digunakan untuk tujuan lain. Satu-satunya pengecualian ialah fail yang anda pilih secara jelas untuk dikongsi dengan kami bagi melaporkan masalah: salinan itu disimpan buat sementara, sehingga 14 hari, dan kemudian dipadamkan.
Maklumat Akaun: Jika anda memilih untuk membuat akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, dan kata laluan anda untuk menguruskan akaun anda dan memberikan anda akses kepada ciri seperti sejarah penukaran.
Data Penggunaan: Log pelayan kami merekodkan maklumat permintaan asas (alamat IP, jenis pelayar, masa permintaan) untuk keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan. Maklumat agregat tentang cara Perkhidmatan digunakan mungkin dikumpul melalui kuki pilihan, mengikut keutamaan anda (boleh dilaraskan pada bila-bila masa melalui sepanduk kuki atau Keutamaan Kuki).
Maklumat Perhubungan: Jika anda menghubungi kami secara terus, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda seperti nama, alamat e-mel, kandungan mesej, dan sebarang maklumat lain yang anda pilih untuk berikan.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk untuk:

Menyediakan, mengendalikan, dan menyelenggara Perkhidmatan kami.
Memproses dan menyelesaikan penukaran fail dan permintaan lain anda.
Menambah baik, memperibadikan, dan mengembangkan Perkhidmatan kami.
Memahami dan menganalisis cara anda menggunakan Perkhidmatan kami.
Berkomunikasi dengan anda, sama ada secara terus atau melalui salah satu rakan kongsi kami, untuk perkhidmatan pelanggan, untuk memberikan anda kemas kini dan maklumat lain yang berkaitan dengan Perkhidmatan, dan untuk tujuan pemasaran dan promosi.
Mencegah penipuan dan memastikan keselamatan Perkhidmatan kami.
Mematuhi kewajipan undang-undang.

Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan terhad yang diterangkan dalam dasar ini:

Pembekal Perkhidmatan: Kami mungkin berkongsi maklumat dengan vendor pihak ketiga dan pembekal perkhidmatan yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami, seperti pengehosan, penghantaran e-mel, dan analitis. Pembekal ini diwajibkan untuk melindungi maklumat anda dan dihadkan daripada menggunakannya untuk sebarang tujuan lain.
Pematuhan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau dengan kepercayaan yang baik bahawa tindakan sedemikian perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang, melindungi dan mempertahankan hak atau harta kami, atau dalam keadaan mendesak untuk melindungi keselamatan peribadi mana-mana individu.

Kami tidak pernah berkongsi kandungan fail anda dengan mana-mana pihak ketiga.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi maklumat anda. Semua data yang dihantar ke dan dari Perkhidmatan kami disulitkan menggunakan SSL/TLS. Walaupun kami berusaha untuk menggunakan cara yang boleh diterima secara komersial untuk melindungi maklumat peribadi anda, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau kaedah penyimpanan elektronik adalah 100% selamat.

6. Penyimpanan Data

Seperti yang dinyatakan, fail anda disimpan pada pelayan kami untuk maksimum satu jam selepas pemprosesan. Jika anda mempunyai akaun, kami akan menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda. Kami akan menyimpan dan menggunakan maklumat anda seperti yang perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.

Kami hanya menyimpan fail lebih daripada satu jam jika anda meminta kami secara jelas. Selepas menilai penukaran, anda boleh menanda kotak untuk membenarkan pasukan kami melihat fail itu dan membetulkan masalah yang anda laporkan; tanpa tanda itu, tiada apa-apa yang disimpan. Salinan yang dikongsi hanya disimpan buat sementara, sehingga 14 hari, tidak digunakan untuk tujuan lain, dan kemudian dipadamkan secara automatik. Anda boleh meminta kami memadamkannya lebih awal melalui [email protected].

7. Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak tertentu mengenai maklumat peribadi anda, seperti hak untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan data anda. Di Kanada, anda mempunyai hak di bawah Akta Perlindungan Maklumat Peribadi dan Dokumen Elektronik (PIPEDA). Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom, atau Switzerland, anda juga mempunyai hak di bawah GDPR dan undang-undang yang setara: akses, pembetulan, pemadaman, sekatan pemprosesan, mudah alih data, dan bantahan, serta hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan tempatan anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di [email protected] — kami membalas permintaan yang disahkan dalam masa 30 hari.

8. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak di bawah umur 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak di bawah 13 tahun, kami akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut daripada fail kami secepat mungkin.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan Dasar Privasi baharu di halaman ini dan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir". Anda dinasihatkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sebarang perubahan.

10. Pembekal Perkhidmatan yang Kami Gunakan

Kami bergantung pada sebilangan kecil pembekal perkhidmatan untuk menjalankan GuruPDF. Mereka memproses data hanya atas arahan kami dan hanya seperti yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan:

Infrastruktur / pengehosan: pelayan kami menerima, memproses, dan menyimpan buat sementara waktu fail yang dimuat naik, yang dipadamkan secara automatik dalam masa satu jam (fail yang anda pilih secara jelas untuk dikongsi dengan kami disimpan sehingga 14 hari).
Cloudflare: penghantaran kandungan, perlindungan DDoS, dan semakan anti-penyalahgunaan Turnstile pada borang.
Stripe: pemprosesan pembayaran untuk pembelian kredit dan langganan. Butiran kad penuh anda tidak pernah menyentuh pelayan kami.
Penyedia analitik (Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity, Ahrefs, Hotjar): membantu kami memahami penggunaan agregat Perkhidmatan. Microsoft Clarity dan Hotjar juga merakam ulangan sesi tanpa nama — pergerakan penunjuk, klik dan tatal — dengan teks yang ditaip dalam medan borang disembunyikan secara lalai. Kuki pilihan boleh diurus melalui sepanduk kuki. Kawalan Privasi Global dihormati jika ada.