वापसी नीति
खरीद और वापसी पर हमारी नीति
अंतिम अद्यतन: 27 फरवरी, 2026
सामान्य नीति
GuruPDF पर सभी खरीदारी — जिसमें सब्सक्रिप्शन योजनाएं और क्रेडिट बंडल शामिल हैं — आमतौर पर अंतिम मानी जाती हैं। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि अपग्रेड करने से पहले हमारे मुफ्त टूल का उपयोग करें ताकि आप अपनी खरीदारी में आश्वस्त हो सकें।
मुफ्त सेवाएं
हमारे अधिकांश PDF रूपांतरण और संपादन उपकरण दैनिक क्रेडिट के साथ मुफ्त उपयोग किए जा सकते हैं। किसी भुगतान की आवश्यकता नहीं है, इसलिए कोई वापसी लागू नहीं होती।
क्रेडिट खरीद
हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से खरीदे गए क्रेडिट तुरंत वितरित किए जाते हैं और गैर-वापसीयोग्य हैं। जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है, अप्रयुक्त क्रेडिट समाप्त नहीं होते।
सब्सक्रिप्शन
आप किसी भी समय अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है — आपको तब तक अपनी योजना तक पहुंच बनी रहेगी। अप्रयुक्त समय के लिए कोई आनुपातिक या आंशिक वापसी जारी नहीं की जाती।
अपवाद
हम समझते हैं कि चीजें हमेशा उम्मीद के मुताबिक नहीं होतीं। निम्नलिखित परिस्थितियों में, हमें आपके मामले की समीक्षा करने में खुशी होगी:
- तकनीकी बिलिंग त्रुटि के कारण आपसे एक ही खरीद के लिए एक से अधिक बार शुल्क लिया गया।
- कोई भुगतान सुविधा लंबे समय तक पूरी तरह से काम नहीं कर रही थी और हम समस्या का समाधान करने में असमर्थ थे।
समीक्षा का अनुरोध करने के लिए, कृपया शुल्क लगने के 14 दिनों के भीतर अपने ऑर्डर विवरण के साथ [email protected] पर हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और 5 कार्य दिवसों के भीतर आपको जवाब देंगे। प्रत्येक मामले की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा की जाती है।
चार्जबैक
हम हमेशा सीधे चिंताओं का समाधान करना पसंद करते हैं। यदि आप हमसे संपर्क करने से पहले अपने भुगतान प्रदाता के साथ चार्जबैक या विवाद दर्ज करते हैं, तो इसके परिणामस्वरूप आपका खाता निलंबित हो सकता है। कृपया पहले हमसे संपर्क करें — हम मदद के लिए यहां हैं।
प्रश्न?
बिलिंग संबंधी प्रश्नों के लिए, [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
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