ریفنڈ پالیسی
خریداریوں اور ریفنڈز سے متعلق ہماری پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: 27 فروری 2026
عام پالیسی
GuruPDF پر تمام خریداریاں — بشمول سبسکرپشن پلانز اور کریڈٹ بنڈل — عام طور پر حتمی سمجھی جاتی ہیں۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ اپ گریڈ کرنے سے پہلے ہمارے مفت ٹولز استعمال کریں تاکہ آپ اپنی خریداری پر اعتماد کر سکیں۔
مفت خدمات
ہمارے زیادہ تر PDF کنورژن اور ایڈیٹنگ ٹولز روزانہ کریڈٹ کے ساتھ مفت استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ ادائیگی کی ضرورت نہیں، لہٰذا کوئی ریفنڈ لاگو نہیں ہوتا۔
کریڈٹ خریداریاں
ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے خریدے گئے کریڈٹ فوری طور پر فراہم کیے جاتے ہیں اور ناقابل واپسی ہیں۔ جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے، غیر استعمال شدہ کریڈٹ ختم نہیں ہوتے۔
سبسکرپشنز
آپ کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر اثر انداز ہوتی ہے — اس وقت تک آپ اپنے پلان تک رسائی برقرار رکھیں گے۔ غیر استعمال شدہ وقت کے لیے کوئی تناسب یا جزوی ریفنڈ جاری نہیں کیا جاتا۔
استثنیات
ہم سمجھتے ہیں کہ چیزیں ہمیشہ توقع کے مطابق نہیں ہوتیں۔ مندرجہ ذیل حالات میں، ہم آپ کے کیس کا جائزہ لینے میں خوش ہیں:
- تکنیکی بلنگ کی غلطی کی وجہ سے آپ سے ایک ہی خریداری کے لیے ایک سے زیادہ بار چارج کیا گیا۔
- کوئی ادائیگی والی فیچر طویل عرصے تک مکمل طور پر غیر فعال رہی اور ہم مسئلہ حل کرنے سے قاصر رہے۔
جائزہ کی درخواست کرنے کے لیے، براہ کرم چارج کی تاریخ سے 14 دنوں کے اندر اپنے آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی درخواست کا جائزہ لیں گے اور 5 کاروباری دنوں میں آپ کو جواب دیں گے۔ ہر کیس کا انفرادی طور پر جائزہ لیا جاتا ہے۔
چارج بیکس
ہم ہمیشہ براہ راست مسائل حل کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ اگر آپ ہم سے رابطہ کرنے سے پہلے اپنے ادائیگی فراہم کنندہ کے پاس چارج بیک یا تنازع دائر کرتے ہیں، تو اس کے نتیجے میں آپ کا اکاؤنٹ معطل ہو سکتا ہے۔ براہ کرم پہلے ہم سے رابطہ کریں — ہم مدد کے لیے حاضر ہیں۔
سوالات؟
بلنگ سے متعلق سوالات کے لیے، [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔
[email protected]