환불 정책
구매 및 환불에 관한 정책
최종 업데이트: 2026년 2월 27일
일반 정책
GuruPDF의 모든 구매(구독 요금제 및 크레딧 번들 포함)는 일반적으로 최종 구매로 간주됩니다. 업그레이드하기 전에 무료 도구를 먼저 사용해 보시고 구매에 확신을 가지시기 바랍니다.
무료 서비스
대부분의 PDF 변환 및 편집 도구는 일일 크레딧으로 무료로 사용할 수 있습니다. 결제가 필요하지 않으므로 환불이 적용되지 않습니다.
크레딧 구매
당사 플랫폼을 통해 구매한 크레딧은 즉시 제공되며 환불되지 않습니다. 계정이 활성 상태인 한 사용하지 않은 크레딧은 만료되지 않습니다.
구독
언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용되며, 그때까지 요금제에 계속 액세스할 수 있습니다. 사용하지 않은 기간에 대해 비례 배분 또는 부분 환불은 제공되지 않습니다.
예외 사항
상황이 항상 예상대로 진행되지는 않는다는 점을 이해합니다. 다음과 같은 상황에서는 기꺼이 검토해 드리겠습니다:
- 기술적인 청구 오류로 인해 동일한 구매에 대해 두 번 이상 청구된 경우.
- 유료 기능이 장기간 완전히 작동하지 않았고 당사가 문제를 해결할 수 없었던 경우.
검토를 요청하려면 청구일로부터 14일 이내에 주문 세부 정보와 함께 [email protected]으로 연락해 주십시오. 요청을 검토하고 5영업일 이내에 답변해 드리겠습니다. 각 사례는 개별적으로 검토됩니다.
차지백
당사는 항상 우려 사항을 직접 해결하는 것을 선호합니다. 당사에 연락하기 전에 결제 제공업체에 차지백 또는 이의를 제기하는 경우 계정이 정지될 수 있습니다. 먼저 당사에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.
질문이 있으신가요?
청구 관련 문의는 [email protected]으로 연락해 주십시오.
[email protected]