返金ポリシー

購入と返金に関するポリシー

最終更新日：2026年2月27日

基本方針

GuruPDFでのすべての購入（サブスクリプションプランおよびクレジットバンドルを含む）は、原則として最終的なものとみなされます。アップグレード前に無料ツールをご利用いただき、購入にご納得いただくことをお勧めします。

当社のPDF変換・編集ツールの大部分は、毎日のクレジットで無料でご利用いただけます。支払いは不要であり、返金も適用されません。

当社プラットフォームを通じて購入されたクレジットは即座に提供され、返金不可です。アカウントがアクティブである限り、未使用のクレジットは期限切れになりません。

お客様はいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効となり、それまではプランへのアクセスが維持されます。未使用期間に対する日割り計算または部分的な返金は行われません。

予期せぬ事態が発生することもあることを理解しています。以下の状況では、お客様のケースを喜んで検討します。

審査をリクエストするには、請求日から14日以内に、注文詳細を添えて [email protected] までご連絡ください。リクエストを審査し、5営業日以内にご連絡いたします。各ケースは個別に審査されます。

当社は常に直接問題を解決することを希望します。当社に連絡する前に、お客様の支払いプロバイダーにチャージバックまたは異議申し立てを行った場合、アカウントが停止される可能性があります。まずは当社にご連絡ください。サポートいたします。

請求に関するご質問は、[email protected] までお問い合わせください。